¿Te gustaría tener tu propia tienda online y vender tus productos o servicios a todo el mundo? Si la respuesta es sí, entonces necesitas crear un negocio en línea. Pero ¿cómo hacerlo sin complicarte la vida ni gastar una fortuna?

En este artículo te voy a mostrar las mejores plataformas para crear tu tienda online, sus características, ventajas, desventajas y precios. Así podrás elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y objetivos.

¿Estás listo? ¡Vamos allá!

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico y por qué la necesitas? “Tienda online”

Una plataforma de comercio electrónico (eCommerce) es un software que te permite crear y gestionar tu propia tienda online de manera sencilla, sin la necesidad de contratar a un desarrollador de software. Hay muchas compañías que te ofrecen el servicio sin necesidad de saber programar. 

Si crees que te comenzamos a hablar en chino te recomiendo leer otro de nuestros blogs “De cero a experto: Guía Paso a Paso para Crear tu eCommerce”, donde te llevaremos paso a paso para entender más sobre las tiendas en línea.

Para hacer tu tienda, debes de tener esto en consideración para poder tener éxito:

• Plantillas profesionales y personalizables (diseños para tu eCommerce).
• Configurar los métodos de pago y envío.
• Promocionar y posicionar tu tienda online en los primeros lugares de Google con herramientas SEO.
• Analizar el rendimiento de tu tienda online con estadísticas e informes.
• Ofrecer una experiencia de compra óptima a tus clientes con funciones como el carrito de compras, el chatbot, las opiniones, etc.

Crear una tienda online con una plataforma de comercio electrónico tiene muchas ventajas, como:

• Puedes cruzar la frontera local, tienes la oportunidad de llegar a más lugares para ofrecer tus productos.
• No necesitas tener conocimientos técnicos ni contratar a un desarrollador web para crear una tienda.
• Ahorras tiempo y dinero al no tener que crear tu tienda online desde cero.
• Puedes acceder a tu tienda online desde cualquier dispositivo y lugar.
• Puedes contar con el soporte y la seguridad de la plataforma de comercio electrónico.
• Puedes aprovechar las actualizaciones y las nuevas funcionalidades de la plataforma de comercio electrónico.

Elementos Esenciales para el Éxito: Kit de Inicio Imprescindible para Plataformas de Comercio Electrónico

Existen muchas plataformas de comercio electrónico en el mercado, pero no todas son iguales. Por eso, es importante que compares las diferentes opciones y elijas la que más te convenga.

Analizaremos los siguientes aspectos:

1. Facilidad de uso
2. Precio
3. SEO
4. Chatbot
5. Logística
6. Integración con medios de pago
7. Ventajas
8. Desventajas

A continuación, te presento las cuatro plataformas de comercio electrónico más populares y sus principales características.

WooCommerce

WooCommerce es un plug-in de comercio electrónico para WordPress. Permite a los usuarios crear tiendas en línea de manera sencilla.

Facilidad de uso

WooCommerce es fácil de usar. Su interfaz intuitiva y la gran cantidad de recursos en línea disponibles hacen que sea accesible para los nuevos usuarios, incluso aquellos con poca experiencia técnica. 

Para tener un conocimiento sólido, te recomiendo ver tutoriales en línea. Hay una gran cantidad de recursos disponibles que pueden ayudarte a familiarizarte con la plataforma y a aprovechar al máximo sus funciones, con esto verás que no es nada difícil.

Precio 

Te ofrecemos una lista de proveedores de hosting con planes diseñados para implementar WooCommerce de manera inmediata. Ten en cuenta que WooCommerce es una extensión de WordPress, por lo que los precios que se muestran a continuación corresponden a los planes de alojamiento de WordPress, una vez obtengas WordPress podrás implementar WooCommerce y tener tu tienda en línea. 

Seo 

Para optimizar tu tienda en línea en WooCommerce y mejorar tu posicionamiento en Google, te recomiendo utilizar Yoast SEO. Es uno de los plug-ins más completos disponibles en WordPress, que te ayuda a evitar el exceso de palabras clave y ofrece consejos para mejorar la legibilidad del contenido.

Yoast SEO te ayudará a aumentar la visibilidad de tu tienda en los motores de búsqueda, conduciendo a un aumento del tráfico y las ventas. Recuerda que, el uso de estos plug-ins debe complementarse con una estrategia de SEO bien planificada y sólida.

Si bien Yoast SEO ofrece planes premium, su versión gratuita también es muy efectiva. En mi experiencia personal, esta versión gratuita me ayudó a posicionar mi página en el primer lugar de los resultados de búsqueda.

Chatbots

En mi experiencia, los chatbots superan a WhatsApp en el comercio electrónico. Su disponibilidad constante, capacidad de automatización y escalabilidad los hacen ideales para gestionar consultas de clientes de manera eficiente. Aunque WhatsApp sigue siendo útil, los chatbots ofrecen una solución más inteligente y rentable para proporcionar un excelente servicio al cliente.

El chatbot que recomendamos es , Crisp Chat para WooCommerce, este plug-in ha sido una adición invaluable a mi tienda. Centraliza todas mis conversaciones, ya sean de chat, correos electrónicos, WhatsApp, Messenger, o Instagram, en una sola bandeja de entrada de equipo. También ofrece un constructor de chatbots que me permite automatizar tareas aburridas y repetitivas. 

Ofrece un plan gratuito con funciones limitadas pero funcionales, perfecto para tiendas en sus inicios. Conforme crezcas, es posible que necesites características adicionales, las cuales encontrarás en los planes superiores.

Planes

Logística

Cuando gestionas una tienda en línea, el envío de productos es una parte esencial de tu operación. Sin embargo, los altos costos y las complicaciones logísticas pueden dificultar esta tarea desde la plataforma de WooCommerce. Por suerte, existen soluciones como Envíosperros, un plug-in para WooCommerce diseñado específicamente para ayudar a emprendedores como nosotros a optimizar el proceso de envío. Con Envíosperros, puedes acceder a tarifas competitivas de diferentes compañías de envío sin compromisos a largo plazo. Además, la integración con WooCommerce te permite gestionar tus pedidos de manera centralizada y asignarles números de seguimiento fácilmente así como notificarle a tu cliente vía correo electrónico. 

Además, cuentas con el respaldo de expertos logísticos y técnicos que pueden asesorarte en cualquier duda que surja. 

Pasarelas de pago 

WooCommerce cuenta con muchas pasarelas de pago, entre ellas se encuentra Stripe,  esta es una opción de pago muy popular para las tiendas WooCommerce. Este plug-in gratuito permite una configuración sencilla e incluye la opción de pagos con tarjeta de crédito, así como la integración de métodos como Apple Pay y Google Pay.

En cuanto a las tarifas, Stripe cobra una comisión fija por transacción, además de una tarifa adicional para transacciones internacionales. Con estas características y tarifas transparentes, Stripe es una excelente opción para aceptar pagos en tu tienda WooCommerce.

Ventajas

1. Integración con WordPress: WooCommerce se integra perfectamente con WordPress, lo que facilita la creación de una tienda en línea en un sitio web existente.
2. Personalización: Ofrece una amplia gama de opciones de personalización para adaptar tu tienda a tus necesidades.
3. Gran cantidad de extensiones: Existen miles de extensiones disponibles para agregar funcionalidades a tu tienda.
4. SEO amigable: Cuenta con varios plug-ins para potenciar el seo de tu eCommerce.
5. Soporte de la comunidad: Tiene una gran comunidad de usuarios y videos que pueden ayudarte si tienes problemas.
6. Escalabilidad: WooCommerce puede manejar tiendas desde muy pequeñas hasta muy grandes con miles de productos.
7. Gestión de inventario: Ofrece herramientas de gestión de inventario incorporadas.
8. Múltiples métodos de pago: Admite una amplia variedad de opciones de pago.

Desventajas

1. Actualizaciones: Las actualizaciones pueden causar problemas con los plug-ins y los temas.
2. Velocidad: Con muchos productos, WooCommerce puede volverse lento.
3. Curva de aprendizaje: Puede ser difícil para los principiantes aprender a usar WooCommerce y WordPress.
4. Soporte: Aunque hay una gran comunidad, no hay un soporte oficial y directo.
5. Costos ocultos: Aunque WooCommerce es gratuito, los costos de hosting, temas, extensiones y desarrollo pueden sumarse.
6. Configuración inicial: La configuración inicial puede ser complicada y consumir mucho tiempo.

TiendaNube

Personalmente, TiendaNube es mi elección favorita, aunque es menos conocida en comparación con sistemas como WooCommerce o Shopify. A menudo, estos últimos reciben más atención, pero desde mi experiencia, TiendaNube ofrece una alternativa más intuitiva y centrada en el cliente.

WooCommerce y Shopify son excelentes plataformas, pero su amplia gama de opciones puede resultar abrumadora. En cambio, TiendaNube se destaca por su simplicidad y eficacia. Además, ofrece un excelente servicio de atención al cliente y una interfaz que facilita la gestión de tu tienda en línea.

Una de las ventajas de TiendaNube es que no necesitas invertir en temas de pago. Todo está integrado en la plataforma y pueden ser editados. Además, la velocidad de carga de tu sitio es muy buena.

Facilidad de uso

Configurar mi tienda en TiendaNube fue lo más fácil que encontré en el mercado. No necesité conocimientos técnicos para empezar. Puedes cargar productos, fotos y precios en una interfaz intuitiva y editar los temas de mi eCommerce con facilidad. Tienes el control total sobre tu tienda y la capacidad de hacer cambios rápidos y sin complicaciones.

Ofrece todas las herramientas necesarias para gestionar tu tienda en línea eficientemente. Si estás pensando en abrir tu propia tienda en línea y tienes recursos limitados, te recomiendo probar TiendaNube. ¡No te arrepentirás!

Precios

Los planes en tienda nube son los siguientes

SEO 

Si bien Tiendanube no ofrece plug-ins específicos para SEO, brinda la posibilidad de editar parámetros clave para mejorar el posicionamiento de tu sitio web de ventas de manera estratégica para tu negocio y nicho.

Una táctica efectiva para potenciar tu posicionamiento es optimizar el título y el contenido visible de tus páginas de categorías y productos. Es esencial redactar títulos y descripciones claras que resalten los productos y sus características distintivas.

Aunque no se disponga de plug-ins dedicados, estas prácticas de SEO son clave para aumentar la visibilidad de tu tienda y atraer más tráfico orgánico. Te invitamos a visitar el blog en Tiendanube donde explican este concepto y tips para que puedas implementarlo en tu eCommerce

ChatBots

Puedes implementar JivoChat como plug-in en tu eCommerce en TiendaNube, en mi opinión es el más complejo que hay hasta el momento en la plataforma, los planes que promocionan son los siguientes:

Logística

Para optimizar la gestión de tus pedidos en TiendaNube, te recomiendo el uso del plug-in Envíosperros. Con este plug-in de TiendaNube, puedes sincronizar fácilmente tus pedidos con Envíosperros, permitiéndote centralizar tus envíos y pedidos desde un único lugar.

Integrar el plug-in de Envíosperros con TiendaNube ofrece una serie de beneficios:

• Centralización de pedidos y envíos en una sola plataforma.
• Precios competitivos y transparentes.
• No requiere suscripción.
• Automatización de la asignación de números de seguimiento a los pedidos.
• Notificación automática al cliente al asignarle un número de seguimiento.
• Posibilidad de que tus clientes calculen los costos de envío de forma automática al seleccionar un producto.
• Flexibilidad para ajustar los precios de envío según tu configuración, incluida la opción de ofrecer envío gratuito.
• Soporte técnico incluido
• Soporte logístico incluido
• Cancelación de envío totalmente gratis

Pasarela de pagos 

TiendaNube ofrece integraciones con pasarelas de pagos importantes, entre ellas destacan:

Conekta: Esta plataforma ofrece una variedad de métodos de pago, incluyendo pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito, oxxo y transferencias bancarias. Conekta también ofrece un motor antifraude y tecnología de reintentos de cobro para aumentar la aceptación de pagos.

PayPal: PayPal es una plataforma de pago global que permite a los usuarios realizar pagos en línea de forma segura. PayPal es ampliamente aceptado en todo el mundo y es conocido por su facilidad de uso.

Mercado Pago: Mercado Pago es la plataforma de pagos de Mercado Libre, uno de los mercados en línea más grandes de América Latina. Mercado Pago ofrece una variedad de métodos de pago y es ampliamente utilizado en México.

Ventajas:

Interfaz intuitiva y fácil de usar: No necesitas tener conocimientos técnicos para configurar tu tienda.

Soporte técnico disponible: Para resolver dudas e inconvenientes.

Pasarelas de pago: Tus clientes podrán comprar con tarjetas de crédito, transferencias bancarias y algunas pasarelas de pago.

Diseño personalizable: Puedes seleccionar una de las plantillas prediseñadas y personalizarlas.

Precio accesible: TiendaNube tiene un solo plan gratuito y planes de pago que van desde los $99 MXN hasta los $999 MXN  mensuales con un periodo de prueba de 30 días.

Desventajas:

SEO no es su fuerte: El posicionamiento en buscadores puede ser un desafío.

Poca comunidad: Al ser poco popular en comparación a sus competidores cuenta con una menor comunidad

Wix

Facilidad de uso

En general, la curva de aprendizaje con Wix es muy rápida gracias a su diseño intuitivo. Puedes encontrar muchos tutoriales de como usar la plataforma.

Precios 

Los precios en wix pueden variar dependiendo los planes, los cuales rondan entre $246 MXN y $3054 MXN al mes. 

Basic: Es el plan más económico para crear marcas en línea y tener un sitio web profesional. Tiene 10 GB de almacenamiento de medios, 3 colaboradores, 1,500 elementos de CMS y análisis de sitio. Su precio es de $246 MXN al mes.

Standard: Es el plan básico para aceptar pagos en línea y conectar un dominio personalizado. Tiene todas las características premium, más de 50 GB de almacenamiento de medios, 5 colaboradores y 4,000 elementos de CMS. Su precio es de $410 MXN al mes.

Plus: Es el plan perfecto para captar clientes potenciales y aumentar las ventas con herramientas de marketing y comercio electrónico. Tiene todas las características premium, más 120 GB de almacenamiento de medios, 10 colaboradores, 10,000 elementos de CMS y soporte prioritario. Su precio es de $656 MXN  al mes.

Elite: Es el plan ideal para escalar el crecimiento del negocio y ofrecer servicios web de alta calidad y rendimiento. Tiene todas las características premium, más almacenamiento ilimitado de medios, 15 colaboradores, 100,000 elementos de CMS, informes personalizados de análisis, infraestructura de datos dedicada y soporte prioritario. Su precio es de $3054 MXN  al mes y es el plan recomendado por Wix.

Seo

Wix te ofrece un paquete completo de herramientas de SEO integradas en cada sitio que creas. Con Wix, no necesitas instalar ningún plug-in o aplicación externa para optimizar tu sitio para los motores de búsqueda. Wix te permite controlar todos los aspectos del SEO, desde la infraestructura del sitio hasta las metaetiquetas, los datos estructurados, las redirecciones y más.

ChatBots

Wix ofrece una opción para el chat en tu página web, solo necesitas instalar un plug-in llamado Wix Chat es completamente gratis. 

Logística

Al gestionar tus ventas en línea, el envío de productos a diferentes destinos es una parte crucial del proceso. Con el complemento de Envíosperros, facilitamos enormemente esta tarea logística con nuestro plug-in de Wix. Este complemento te permite sincronizar los pedidos de tu tienda directamente en el panel de Envíosperros, proporcionando una solución centralizada para administrar los envíos de manera eficiente.

Una vez que hayas generado una guía de envío, Envíosperros se encargará automáticamente de agregar el código de seguimiento a tu pedido, simplificando aún más el proceso.

La integración del complemento de EnvíosPerros con Wix ofrece una serie de ventajas significativas:

1. Centralización de pedidos y envíos en una única plataforma, optimizando la gestión logística.
2. Precios competitivos 
3. Sin necesidad de un plan o depósito inicial para acceder a los mejores precios.
4. Automatización de la asignación de números de seguimiento a los pedidos, agilizando el proceso.
5. Notificación automática al cliente al asignarle un número de seguimiento, mejorando la experiencia del usuario.
6. Soporte técnico y logístico incluido para resolver cualquier problema o consulta que puedas tener.
7. Cancelación de envíos sin costo adicional, brindando una mayor flexibilidad en la gestión de tus envíos.

Con la combinación de Wix y Envíosperros, simplificamos el proceso de logística para tu tienda en línea, permitiéndote enfocarse en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

Pasarelas de pago

Para habilitar la funcionalidad de aceptar pagos en tu sitio, necesitas realizar una actualización a un plan Premium que permite transacciones financieras. Una vez que hayas hecho esto, podrás recibir pagos por bienes o servicios directamente a través de tu sitio. 

Wix ofrece una variedad de pasarelas de pago, algunas de las pasarelas de pago más destacadas incluyen:

1. MercadoPago
2. Stripe
3. PayPal

Estas pasarelas de pago son confiables y están diseñadas para proporcionar una experiencia de compra segura para tus clientes. Al integrar una de estas opciones podrás ofrecer una gama aún más amplia de métodos de pago.

Ventajas

1. Interfaz intuitiva: Wix tiene una interfaz fácil de usar.
2. Herramienta seo incluida: Aunque es manual, es una herramienta que si la sabes usar, podrás posicionar tu tienda con los motores de búsqueda. 
3. Chatbot gratuito: A diferencia de otras plataformas, wix cuenta con su propio plug-in de chatbot totalmente gratuito. 
4. Constructor web intuitivo: Se encuentra entre los mejores en la industria.
5. Plantillas: Más de 510 plantillas con diseños profesionales de alta calidad, versátiles para cualquier propósito.
6. Soporte: El soporte técnico que brinda Wix a sus usuarios, es muy completo. Este creador web ofrece soporte por teléfono, correo electrónico, centro de ayuda, y foros.

Desventajas

1. Pasarela de pago: Requieres un plan premium para que puedas recibir los pagos de tus clientes. 
2. Malos resultados en Google (SEO): Varios usuarios reportan que as páginas web hechas con Wix son difíciles de indexar y posicionar en los buscadores.

Shopify

Facilidad de uso

La facilidad de uso es notable. Shopify se destaca por su interfaz simple y accesible para administrar ventas en línea. Su panel es intuitivo y fácil de navegar.

Precios

Los planes que ofrece Shopify son los siguientes 

Seo

Shopify cuenta con una variedad de plug-ins para seo entre las cuales destaca Yoast SEO para Shopify. Yoast SEO, asegura que su sitio web cumpla con los requisitos técnicos de Google, como la indexación adecuada de páginas, la optimización de etiquetas meta y la implementación de datos estructurados/schema, todos los cuales son factores importantes para el posicionamiento en los resultados de búsqueda, su precio es de $19 USD al mes, te brinda 14 días gratis de prueba 

ChatBots 

Puedes integrar Crisp, que es un chat imprescindible para cualquier eCommerce. ¿Por qué? Porque centraliza múltiples canales de comunicación, desde correos electrónicos hasta WhatsApp, simplificando la gestión de equipos y sincronizando datos de comercio electrónico. Con Crisp, los propietarios de tiendas Shopify pueden conectarse instantáneamente con clientes, aprovechando herramientas como chatbots y chat en vivo para mejorar la experiencia del cliente. Además, Crisp ofrece un constructor de preguntas frecuentes y la capacidad de previsualizar carritos, verificar historiales y emitir reembolsos, todo en una plataforma fácil de usar que se integra con su tienda en línea en cuestión de segundos. 

Precios 

Logística

Al gestionar las ventas en línea a través de Shopify, el envío de productos a múltiples destinos es una parte crucial del proceso. Con la integración de Envíosperros, facilitamos enormemente esta tarea logística con nuestro plu-gin. Este complemento te permite sincronizar los pedidos de tu tienda directamente en el panel de Envíosperros, proporcionando una solución centralizada para administrar los envíos eficientemente.

Una vez que generes una guía de envío, Envíosperros automáticamente añadirá el código de seguimiento a tu pedido, simplificando aún más el proceso.

La integración del complemento de EnvíosPerros con Shopify ofrece una serie de ventajas significativas:

1. Centralización de pedidos y envíos en una sola plataforma, optimizando la gestión logística.
2. Precios competitivos y acceso sin necesidad de un plan o depósito inicial para obtener los mejores precios.
3. Automatización de la asignación de números de seguimiento a los pedidos, agilizando el proceso.
4. Notificación automática al cliente al asignarle un número de seguimiento, mejorando su experiencia.
5. Soporte técnico y logístico incluido para resolver cualquier problema o consulta.
6. Cancelación de envíos sin costo adicional, brindando mayor flexibilidad en la gestión de tus envíos.

Con la combinación de Shopify y EnvíosPerros, simplificamos el proceso logístico para tu tienda en línea, permitiéndote concentrarse en hacer crecer tu negocio.

Pasarelas de pago 

Una de sus ventajas es que te ofrece una gran variedad de pasarelas de pago para integrar a tu eCommerce. Te presento cuatro de las más reconocidas y sus características:

1. Kueski Pay: compra sin tarjeta. Esta pasarela te permite ofrecer a tus clientes una forma de pagar sin usar tarjeta, sin bancos y en quincenas. Además, les brindas seguridad, promociones exclusivas y acceso a usuarios no bancarizados.
2. PayPal Express Checkout: paga con tarjeta o cuenta bancaria. Esta pasarela es una de las más populares y confiables del mundo. Te permite recibir pagos con tarjeta de crédito, cuenta bancaria, crédito del comprador o saldo de cuenta.
3. Mercadopago: Esta pasarela te permite ofrecer a tus clientes múltiples medios de pago, incluyendo meses sin intereses con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo o PayPal. Mercadopago te brinda soporte técnico para activar y utilizar esta pasarela sin problemas.
4. Conekta: paga desde el carrito. Esta pasarela te permite procesar pagos con tarjeta desde el carrito de compras, sin enviar a tus clientes a una página externa. Su instalación es muy sencilla y no requiere conocimientos técnicos especializados. Sin embargo, no ofrece planes, suscripciones ni meses sin intereses.

Estas son solo algunas de las pasarelas de pago que puedes integrar a tu tienda Shopify. Recuerda evaluar las diferentes opciones que se adapten a tus necesidades y a las de tus clientes.

Ventajas

1. Empieza a vender en cuestión de minutos sin necesidad de habilidades técnicas
2. Pensado para los sectores más habituales de eCommerce como moda, alimentación, decoración, tecnología, etc.
3. Fácil y agradable de usar
4. Plantillas prediseñadas de gran calidad tanto gratuitas como de pago
5. Gran cantidad de integración con plataformas de marketing y gestión de negocio
6. Gran cantidad de pasarelas de pago

Desventajas

1. Es un servicio por el que pagas una suscripción, por lo que los precios pueden subir en cualquier momento
2. Las opciones de personalización más avanzadas requieren conocimientos técnicos

Resumen 

Para los que buscan una opción accesible y fácil de usar: TiendaNube sería la elección ideal. Es intuitiva, no requiere conocimientos técnicos avanzados y ofrece un plan gratuito, lo que la hace perfecta para emprendedores con presupuestos limitados y que apenas se están adentrando en el mundo del comercio electrónico.  

Si prefieres una solución flexible y altamente personalizable: WooCommerce es una excelente opción. Al ser un plug-in de WordPress, proporciona una amplia gama de opciones de personalización y una gran comunidad de usuarios. Sin embargo, puede requerir algo más de tiempo y dinero para configurarse inicialmente.

Para aquellos que valoran la facilidad y la velocidad de configuración: Wix sería una buena alternativa. Su interfaz intuitiva y su conjunto de herramientas integradas facilitan la creación rápida de una tienda en línea.

Emprendedores que buscan una solución completa y escalable: Shopify sería la elección preferida para aquellos que buscan crecer su negocio en línea de manera sostenible.

En cuanto a la logística, para aquellos que buscan simplificar el proceso de envío y ofrecer una experiencia fluida a sus clientes, la integración con Envíosperros sería beneficioso. Este complemento ayuda a centralizar los envíos y ofrece precios competitivos, la ventaja principal es que es gratuita y está disponible para cualquier plataforma de comercio electrónico que elijas.