Uno de los aspectos esenciales que debe poseer toda empresa es la creatividad. Porque sí, es necesario tener definida una excelente planificación, así como contar con los recursos especializados para conservar la productividad de un negocio, pero para que éste logre perdurar y tener un impacto en el cliente se precisa de procesos creativos, un recurso tan indispensable en el negocio moderno como lo son las guías prepagadas para los envíos eficientes.
Gracias a la creatividad tu empresa puede destacarse del montón, ofreciendo una visión y propuesta única para el público, y marcando una huella en la mente de potenciales clientes. La creatividad permite un mayor consumo y, con esto, ayuda a concretar más ventas y ganancias para tu proyecto empresarial.
Es por eso que, en esta ocasión, te diremos cómo mejorar tus procesos creativos y cómo esto mejorará tus ventas, para que así, junto con tus estrategias de marketing para ecommerce, tengas un éxito seguro en el manejo de tu empresa.
Hablemos de la creatividad
En la creatividad puede encontrarse un fantástico aliado. Para un profesional, un trabajo creativo significa una invitación para el desarrollo de su potencial, a la par de que la empresa, con la delegación de responsabilidad que conlleva el aspecto creativo, representa un símbolo de confianza. Las empresas deben, pues, ser conscientes de incentivar el factor de la creatividad.
El lado creativo de una empresa propicia la originalidad. De pronto, con lo creativo no se atiende más a lo cotidiano y esperable, al contrario, se opta por soluciones únicas, inesperadas e impactantes. La creatividad trae un aire de frescura capaz de llamar la atención de clientes y, así, mejorar las ventas. Un ejemplo de ello es la creación de herramientas que puedan brindarle soluciones a tus clientes, tal como un cotizador de envío, o calculadoras para el valor volumétrico de paquetes, entre otras.
¿Por qué fomentar la creatividad?
Es posible pensar que el lado creativo de una empresa está sólo en departamentos de mercadotecnia o diseñadores. Quienes trabajan en tales áreas conocen de sobra la necesidad de ser creativos. Sin embargo, la realidad es que todo el personal de una empresa debe aspirar a la creatividad.
La creatividad puede practicarse en distintos ámbitos de la vida laboral, por ejemplo:
- Diseñar nuevas formas en que la empresa puede realizar sus procesos de producción.
- Atender las demandas del público de forma innovadora.
- Ofrecer ideas sobre qué tipo de productos o servicios vender.
- Generar alternativas para mejores ofertas.
- Desarrollar nuevas estrategias para comunicarse con los clientes en redes sociales .
- Propiciar un mejor entorno laboral para optimizar el trabajo en equipo y la productividad.
Es pues, de vital importancia que los negocios fomenten una perspectiva creativa. Si se trata de una empresa grande, Recursos Humanos deberá prestar bastante atención a la hora de contratar empleados, y la propia empresa deberá estar diseñada de tal modo que se incentive el espíritu creativo.
Pese a ello, toda empresa, sea grande o pequeña, debe implementar ciertas medidas para mejorar los procesos creativos.
Cómo mejorar los procesos creativos
Existen ciertas tácticas capaces de estimular los procesos creativos, esto sin importar el giro empresarial o si se trata de un negocio pequeño, mediano o de una multinacional. Considera aplicar alguna de estas estrategias —si no es que todas— para así mejorar el lado creativo en el trabajo.
1.- Ve por la innovación
En el mundo empresarial existe un concepto conocido como intraemprendimiento. Éste hace referencia a la innovación que puede y debe existir en una empresa.
Podrás tener una serie de procesos por demás consolidados; métodos rutinarios que, durante años, han sostenido la operación de tu empresa. Sin embargo, es importante no estancarse en la rutina.
La innovación apuesta por implementar ideas creativas a la hora de realizar alguno de los procesos de tu empresa, ya sea cambiando la manera en que éstos se desarrollan, o bien, transformando en su totalidad tales procedimientos.
2.- Lluvia de ideas
Ésta es una práctica clásica a la hora de impulsar la creatividad y se trata de la mezcla perfecta entre dialogismo y agilidad. Reunidos en grupo, el personal de la empresa lanza una “idea suelta” en torno a un tema (cuál será la nueva campaña publicitaria o cómo habrá que dirigirse a un sector en específico del consumidor), otro empleado da, rápidamente, otra idea, y luego uno más y otro.
El objetivo, pues, es que haya un flujo ágil y constante de ideas heterogéneas, mismas que atenderán un punto central (la propuesta inicial), creando así una respuesta, método o enfoque organizado y original. Esto puede ser útil para innovar en procesos que mejoren las ventas.
3.- Grupo focal
Esta es otra técnica en conjunto. En ella, un pequeño grupo de personas es reunida y guiada por un moderador con el objetivo de discutir un tema en concreto sobre la empresa, los servicios que se ofrecen, los métodos de venta o la forma misma en que se trabaja.
Lo que pretende el grupo focal es obtener una serie de perspectivas y opiniones con las cuales pueda llegarse a una conclusión general acerca de cómo se percibe cierta temática empresarial. Con base a esa conclusión general, se pretende tomar acciones creativas para la mejora de la empresa.
4.- Construcción de equipos
La práctica en equipo es ideal para fomentar la creatividad; si cuentas con un personal a tu disposición, es importante que consolides un lazo estrecho de camaradería entre tu personal.
Una forma ideal para fortalecer esos lazos es por medio de la construcción de equipos. Esta práctica ocurre fuera de la oficina y se enfoca en dinámicas y juegos por medio de los cuales surge la confianza entre el personal (los equipos), a la par de que propicia un espacio para el libre pensar y la creatividad.
Como pudiste ver, la importancia de ser creativo es bastante alta. Con una creatividad constante accedes a nuevos métodos y prácticas frescas, mismas que resultan estimulantes para potenciales clientes. Trata de apostar siempre por la creatividad.
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