En Envíosperros sabemos el gran impacto que tiene el internet en la forma como compramos, pues ha permitido la creación de tiendas en línea a la que se puede acceder desde cualquier lugar del mundo. Tiendas que tienen como ventaja la posibilidad de potenciarlas con determinadas estrategias maestras de marketing para eCommerce.
Si bien es importante incluir estrategias tradicionales en los negocios y mantener un buen trato con el cliente para conseguir su fidelización, es necesario adentrarse a los nuevos medios de comunicación como las redes sociales y la creación de contenido en éstas.
En esta ocasión te contaremos algunas ideas creativas para promocionar tu eCommerce; si ya cuentas con tus productos sólidos, un buen diseño de imagen y asesoramiento legal y financiero, ahora sólo te toca centrarte en la promoción para que más clientes te pidan cotizar envío de tus productos.
Ideas creativas en Redes Sociales
Las redes sociales serán tu mejor aliado para promocionar tu tienda en línea. Si, por más que intentas crear contenido no consigues seguidores, te recomendamos apoyarte de las siguientes ideas creativas para que el algoritmo muestre tus publicaciones a más personas.
1.- Grabar tutoriales para usar tus productos
Si tus productos son innovadores o complejos de usar, posiblemente tus clientes consideren no volver a comprar pensando que no funcionan. Publica tutoriales con fotos o videos de tus productos y prepara tus guías de prepago para los clientes que tu nuevo contenido atraerá.
Con estos evitarás que tengan dudas, además de que será llamativo para nuevos seguidores. Incluso si tus productos no son complejos de usar, te recomendamos realizar publicaciones donde se integre orgánicamente tu producto en el día a día o en sus contextos normales de uso.
2.- Que tus clientes muestren tus productos en uso
Relacionado con el punto anterior, es una buena opción que concluyas tus tutoriales con una consigna que llame a tus clientes a mostrar cómo usan tus productos y los compartan en sus redes para que los repostees en las cuentas de tu negocio.
El resto de tus seguidores se verán motivados a también probar tus productos y a publicarlo, lo cual funciona como una cadena de recomendaciones entre consumidores reales. Tu alcance se potenciará y llegarás a más compradores.
3.- Respuestas inmediatas a preguntas frecuentes
La inmediatez y cercanía que brindan las redes sociales permite que los clientes despejen sus dudas antes de comprar; aprovecha esto para promocionar tu eCommerce. En muchas de estas plataformas puedes responder comentarios directamente, ya sea por escrito o en vídeo.
Te recomendamos crear contenido a partir de estas preguntas frecuentes en lugar de optar por una página común de preguntas y respuestas. Puedes optar por desarrollar un video en YouTube en donde se compilen las dudas de tus clientes, para posteriormente publicarlo en otras redes sociales.
4.- Crea campañas publicitarias
Si tu negocio ya ha crecido considerablemente y cuentas con un mayor equipo, te será más factible realizar campañas publicitarias con un concepto específico y apoyándote de la presencia de personas con gran cantidad de seguidores en redes al emplear estrategias como el marketing de Influencers.
Incluso puedes optar por promover el apoyo a alguna causa social, ten la precaución de que sea alguna con la que realmente coincidan tus valores y objetivos. Sin embargo procura que tu contenido no se base sólo en esto y ofrezca una variedad de temas que interese a tus compradores.
5.- Comparte el proceso de tus productos
Las personas llegan a empatizar con los creadores de contenido en redes sociales cuando muestran más a fondo sus vidas; vuelve esto a favor para tu empresa: cuenta por qué decidiste crear tu empresa, cómo fue el proceso o la historia que envuelven a tus productos.
No se trata de vender todo el tiempo, a veces es preciso únicamente hacer que las personas conecten emocionalmente con tu marca y puedan sentirse más cercanas a todo el proceso y los involucrados. Así conseguirás seguidores que posteriormente llegarán a ser tus clientes.
6.- Impacta con imágenes y videos irresistibles
La imagen es el primer contacto de tus clientes con tus productos en una tienda online. Por ello, debes dedicar esfuerzos a presentarlos de manera atractiva visualmente. Utiliza buena iluminación, enfócate en primeros planos detallados, resalta colores vibrantes y prueba con modelos y ambientaciones para generar mayor conexión emocional.
Los videos inmersivos también son clave. Muestra tus artículos en acción, sus funciones y versatilidad de uso en clips cortos y cautivadores. Cuando tus productos luzcan excelentes en pantalla, forjarás un vínculo más sólido con tu audiencia que se traducirá en más ventas para tu eCommerce.
Análisis de tu público objetivo
Cuando tengas constancia en tu contenido para redes sociales, es necesario hacer un análisis de tus estadísticas y corroborar que esté llegando a tu público objetivo. En caso de que no sea lo que esperas, considera cambiar el tipo de publicaciones o modificar la imagen de tu marca.
Dentro del análisis de mercado encontrarás el análisis de público objetivo, el cual permite comprender hacia dónde y a quiénes quieres llegar, así como a identificar las mejores tendencias. Tómalo en cuenta para desarrollar tus estrategias de marketing efectivas.
Para hacer esto, considera características que te interesan cubrir como la edad, género, lugar de residencia, ocupación, educación, estado civil, intereses o valores. Esto te permitirá cotejar con tus las estadísticas de tus redes sociales y hacer las adecuaciones necesarias a tu marca y productos.
Sin duda las redes sociales se han convertido en un medio de difusión importante, aprovecharlas será crucial para el éxito de tu marca y la promoción de tu eCommerce. Te invitamos a visitar nuestro blog frecuentemente y a compartir este artículo con quien creas que lo necesita.
