Seguramente, al ver nuestros anuncios, entrar a nuestras redes sociales o al recibir alguna recomendación de un conocido has llegado a pensar: «Mmmm, ¿envíos a todo México desde $89 mxn? No me lo creo…» O « ¿Guías de paquetería tan baratas?, ¿Cuál es el truco?, ¿Será confiable?, ¿De verdad es seguro?». Créenos, lo entendemos perfectamente.
Sabemos que las dudas son normales para cualquier persona que está descubriendo una plataforma digital, especialmente cuando se trata de una plataforma de venta de guías de paquetería prepagadas. Es más, nos atrevemos a decir que todos hemos pasado por una situación así, sin embargo, son estas cuestiones las que guían nuestra filosofía de brindarle un servicio honesto, sin complicaciones y seguro a nuestros usuarios.
Todo esto se lee muy bonito, ajá, pero la pregunta del millón sigue en pie: ¿qué tan seguro es Envíosperros?
Experiencia de uso sencilla 👌🏼
Discúlpanos, pero debemos empezar aclarando lo obvio… A Envíosperros no nos conviene crear una experiencia de uso complicada. Al contrario, queremos que nuestros usuarios se sientan libres, cómodos y capaces de usar nuestra plataforma de la manera que más les convenga para hacer crecer sus negocios y realizar sus envíos.
La idea es generar satisfacción después de cada cotización generada, guías creadas y paquetes enviados/recibidos; y para lograrlo, nos basamos en la simplicidad. Nuestro objetivo es contar con una plataforma tan fácil de usar que hasta las abuelitas de México puedan usarla para enviarle su cariño a los nietos.
Sabemos que partiendo de esa simple pero efectiva experiencia de uso, es más probable que vuelvas a utilizar nuestra plataforma.
Certificado SSL 🔐
Para garantizar que tus datos personales se encuentren protegidos y en buenas manos, nuestra plataforma cuenta con un certificado SSL —Secure Socket Layer o Capa de Sockets Seguros—. Este se encarga de mantener segura tu información personal y evitar que delincuentes o hackers accedan a ellos y los modifiquen.
En esta ocasión no vamos a entrar en aspectos muy técnicos, lo que sí te podemos comentar es que el certificado SSL asegura la información más importante de todos nuestros usuarios, como:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Número de tarjeta
Para comprobar que nuestra página web cuenta con certificado SSL, basta con mirar en la barra de direcciones y encontrar un pequeño candado junto a la URL; si lo ves es porque estás en una página con navegación segura.
Diversas opciones de pago 💵
Para facilitarte la experiencia de pago de tus guías pensamos en diferentes soluciones que te pueden servir mucho. Por ejemplo, para realizar tu pago súper rápido, tu cuenta de Envíosperros tiene un número CLABE único al cuál puedes depositar el monto de compra vía transferencia desde la app de tu banco.
Si las transferencias no son lo tuyo, te comentamos que también aceptamos tarjetas de crédito y débito como métodos de pago.
Y bueno, puede que aún te de un poco de desconfianza todo el tema de meter tu información bancaria a una página web. Está bien, no pasa nada. De hecho, gracias a eso y a nuestra comunidad es que hemos implementado otra opción de pago muy pedida: pagos en el OXXO.
Es de esta forma que ponemos a tu disposición la capacidad de elegir entre diferentes métodos de pago para adquirir tus guías de la manera que más te convenga.
Alianza con paqueterías de confianza 📦
Sabemos que en el mundo de los envíos y paqueterías, la reputación es súper importante, más que nada porque literalmente estás dejando tus productos y/o documentos importantes en manos de otras personas con el fin de que lo entreguen en tiempo y forma a su destinatario.
¿A poco no te pone tantito nervioso leer eso? ¡Es normal! Y hasta se podría decir que es un poco necesario… Esa inquietud es la que nos llevó a aliarnos con las paqueterías de mayor renombre en nuestro país, como Redpack, que tiene un porcentaje de efectividad en envíos del 98%, el más alto en México.
Llegados a este punto y con base en la confianza que queremos generarte, tenemos que ser 100% honestos contigo: es imposible asegurarte que todos tus envíos van a llegar siempre a tu destino sin ningún incidente o contratiempo. Y quien te diga lo contrario, ten por seguro que está mintiendo…
Envíosperros al no ser una paquetería, sino una plataforma de compra y venta de guías, no tiene el control de tu paquete en ningún momento.
Esta parte de la logística depende de las paqueterías y son ellos quienes deben responder ante cualquier incidente, PERO eso no quiere decir que no está dentro de nuestros intereses el ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Te pedimos encarecidamente que nos hagas saber cualquier situación que se presente con tu envío ya que te queremos ayudar a resolverla.
Centro de ayuda y soporte a tu disposición 👨🏻💻
Para facilitar el proceso de aclaración de dudas, soporte técnico y preguntas frecuentes, nuestra plataforma cuenta con un valioso centro de ayuda. En él podrás encontrar las respuestas a muchas cuestiones que suelen tener nuestros usuarios.
También, contamos con un equipo de soporte técnico vía chat, el cuál está preparado para ayudarte a resolver todas tus dudas y darle seguimiento a tu caso, ya sea sobre extravío, retardo o robo. Puedes acceder al chat con nuestro soporte técnico dando click en el ícono naranja que se encuentra en la esquina inferior derecha en nuestra página de inicio.
Si lo prefieres, también puedes contactarnos por Whatsapp al 55 6827 8500 o por correo electrónico: [email protected]. ayuda
En resumen, para brindarte una experiencia segura y confiable, nuestra plataforma cuenta con:
- Experiencia de uso sencilla.
- Certificado SSL.
- Diferentes métodos de pago.
- Alianzas con paqueterías de confianza.
- Centro de ayuda y soporte técnico.
Recuerda, en Envíosperros nuestro objetivo es ser tus aliados para hacer crecer tu negocio, no un obstáculo para detenerlo.
Si te interesa leer más información como esta puedes entrar a los otros artículos de nuestro blog y visitar nuestras redes sociales.
