Entre las distintas estrategias que puedes implementar para mejorar la administración de tu eCommerce y beneficiar el crecimiento de tus ventas está la modalidad de ofrecer envíos gratis.
Ahora bien, aunque esta práctica es común para los grandes comercios, para una tienda en línea de menor tamaño, tomar la decisión de ofrecer envíos gratis es una cuestión que no debe tomarse a la ligera.
Pues, aunque los envíos gratis son una forma efectiva de atraer clientes, si no se introducen con una adecuada planeación, podrían afectar considerablemente el plan financiero de tu eCommerce.
Entonces, ¿cómo brindar envíos gratuitos sin perjudicar la economía de tu tienda en línea? A continuación, en Envíosperros, te presentamos 5 de las opciones más rentables para ofrecer este beneficio de envío a tus clientes.
¿Por qué ofrecer envíos gratis?
Estudios afirman que la opción de envío es uno de los factores decisivos al momento de adquirir un artículo en una tienda en línea.
Para muchos compradores, influye más el costo del envío que su deseo de adquirir el producto, de modo que si el precio es alto tienden a suceder dos escenarios: abandonan el sitio o se dirigen a otro eCommerce en donde se oferte un artículo similar con envío gratuito.
Debido a esto, es importante que los emprendedores que busquen optimizar sus procesos y mejorar sus ventas, adquieran guías prepagadas y consideren incorporar envíos gratis como parte de su política de compra.
Estrategias para implementar envíos gratis
Como puedes ver, tener la opción de envío gratis se convierte en un factor decisivo para tu comprador potencial cuando se trata de adquirir los productos de tu tienda en línea.
Sin embargo, antes de implementar algunas de las alternativas que te ofrecemos para introducir esta estrategia de modo seguro, te aconsejamos realizar un estudio de prueba, en donde, por un periodo corto de tiempo, ofrezcas este servicio y monitorees detalladamente los resultados.
Si encuentras que la respuesta de tus clientes es favorable, entonces sabrás con seguridad que introducir la alternativa de envíos gratuitos a tu tienda en línea es la mejor opción para fortalecer el crecimiento de tu eCommerce.
1.- Establece límites de entrega
Ofrecer envíos gratis trae grandes beneficios, eso es un hecho. Sin embargo, para el presupuesto de muchos emprendedores, aún no es conveniente introducir este servicio en su totalidad.
Para no sacrificar las ventajas de los envíos gratuitos, considera brindar la opción con ciertas limitantes.
Cantidad mínima
Esta condición busca ofrecer envíos gratis, siempre y cuando se haga la compra de cierto número de productos o el total de la compra supere una cantidad mínima de dinero.
Con esta estrategia garantizas que tus clientes se queden en tu tienda en línea y además adquieran algún artículo adicional para completar los requisitos de la oferta de envío.
Distancia
Inicia a pequeña escala al brindar la elección de envío gratis siempre y cuando el pedido vaya dirigido a un destino específico.
Por ejemplo, si tu emprendimiento apenas va iniciando, puedes ahorrar costos al ofrecer envíos gratuitos a nivel nacional o a ciertos estados cerca de ti, dado que estos son mucho más baratos que los internacionales.
También asegúrate que el transporte de tus productos, en estas primeras etapas, sea con compañías que emplean unidades terrestres del tipo LTL (less-than-truckload).
2.- Emplea guías prepagadas
En el caso de que desees cubrir la cantidad total del envío, aún existen alternativas para reducir costos de paquetería con el uso de guías prepagadas.
El funcionamiento de las guías prepagadas hace posible que desde la comodidad de tu negocio, puedas imprimir y pegar las etiquetas sobre los paquetes con los datos de envío, todo a un precio bastante accesible.
Al completar este paso no sólo ahorras una cantidad considerable de dinero, sino también tiempo, pues ya no tendrás que esperar a que el servicio de paquetería haga el proceso por ti. Además contarás con una línea directa de rastreo que te permitirá verificar el estatus actual de cada paquete.
3.- Cargo de envío en el precio final
Como te lo mencionamos, no todos los eCommerce pueden tomar un porcentaje de su presupuesto para cubrir los gastos de envío, esto no significa que no deban utilizar la estrategia.
Para darle solución, hacen uso de la siguiente alternativa: incluir el costo del envío dentro del precio final del producto. Digamos, por ejemplo, que el coste total de un artículo es de $200 y el envío cuesta $50, en lugar de ofertar el producto con la primera cantidad, establece que su precio total es de $250.
De este modo aún podrás dar “envíos gratis” sin desestabilizar tus finanzas, siempre y cuando te asegures que el costo del producto no es superior al precio del mercado. Pues si en cualquier otra tienda ese artículo, en promedio, van de los 200 a 300 pesos y con el envío “gratis” tú lo vendes a $450, sería mucho más difícil conseguir que tus clientes se queden y lo adquieran.
4.- Envíos por terceros
Poseer un tienda en línea no necesariamente implica que tengas que invertir en tu propia página web, existen múltiples plataformas de marketplace que te facilitan la comercialización de tus productos.
Algunos de estos marketplace como Amazon tienen excelentes políticas de envíos que harán mucho más sencillo garantizar la entrega gratuita de productos a tus compradores.
Sin embargo debes tener en cuenta las tarifas de comisión, pues aunque estos marketplaces tienden a vender a buen precio sus envíos, requieren una comisión del 25 al 35%, lo que a la larga se podría convertir en un factor que perjudique a tu eCommerce.
5.- Usa eventos especiales
Una de las estrategias para actualizar el contenido de tu tienda en línea, mantener el interés de tus clientes y aumentar ventas, es introducir eventos especiales como ofertas de descuento o en este caso envíos gratis.
Las entregas gratuitas pueden efectuarse con ciertas condiciones, por ejemplo: sólo será posible obtener el servicio en determinada temporada del año o productos particulares. La novedad hará que tus clientes se sientan motivados a aprovechar la oportunidad.
Con el tiempo y la alza de tus ventas podrás considerar el cambio de esta política por envíos gratis para la totalidad de tus productos.
Sin importar el tamaño de tu tienda en línea o plan presupuestal que tengas por el momento, es posible aplicar este tipo de estrategias y obtener sus beneficios. Si te interesa conocer muchas otras formas de mejorar tu eCommerce con ayuda de guías de prepagadas y otros auxiliares, te invitamos a seguir nuestro blog y estar al pendiente de cada publicación.
