Amamos crear contenido para ustedes, y en este artículo, les quiero platicar sobre: “5 formas de vender en línea”. Seguramente algunas de las que te voy a platicar ya son tus principales fuentes de ingresos si ya has comenzado a vender –ojalá hagas tus envíos con nosotros– pero, en caso que no conozcas alguna, no te preocupes te las voy a explicar, te voy a dar tips, experiencias y hablaremos de la importancia de vender a través de varias de ellas.
Vamos a listar estas 5 formas de vender en línea y luego las desarrollaremos poco a poco, ¿va?
- Vender por WhatsApp o mensajería instantánea
- Vender por Redes Sociales
- Vender por Marketplaces (Mercado Libre | Amazon, etc.)
- Vender desde tu E-commerce (página web)
- Grupos de Facebook (la hemos considerado su propia categoría y te explicaremos por qué).
Vender por WhatsApp o mensajería instantánea
WhatsApp normalmente es una extensión de alguna otra forma de venta, ¿A que me refiero?, por ejemplo, ¿haz escrito a la página de Facebook o Instagram de alguna marca y cierran la venta por WhatsApp? Usan este canal para enviarte el catalogo de productos o incluso los datos de pago.
WhatsApp es un canal de venta muy atractivo por diferentes factores, como rapidez o practicidad para el cliente por que es una aplicación que usan todo el tiempo, además, WhatsApp Business (la App que es específicamente para negocios de WhatsApp) te ofrece la posibilidad de colocar tu catálogo, precios, links web, entre otros beneficios, para tus clientes recurrentes es una gran oportunidad de mantener un contacto cercano.
Ventajas
- Rapidez para contestar y tener contacto directo con tus clientes
- Herramienta buena para fidelizar a clientes
- Puedes poner información de tu negocio
- Ideal para negocios con ventas regulares frecuentes
- ¡Es gratis!
Desventajas
- Si no cuentas con tráfico a tu número de WhatsApp o clientes regulares, es probable que no tengas muchas ventas.
- No es ideal para nuevos negocios, a menos que se combine con otras fuentes de venta.
- Sin mucho rango de personalización, solo tienes las opciones que te da la app, y no son muchas.
Vender por Redes Sociales
Uff, tan temprano y ya comenzaron los guamazos. Vamos a hablar de “ese” punto, la venta en Redes Sociales.
Partamos desde los siguientes 3 punto:
1. No todas las redes sociales son para todos
2. No en todas están las mismas personas, y en todas
3. Las personas actúan o se comportan de manera diferente.
Por lo que para entender cómo se mueve la gente, como vender y qué herramientas usar, será esencial que entiendas que lo que le funciona a una marca podrá no funcionarte a ti.
Existen muchas opciones de Redes Sociales, algunas más especificas que otras, Facebook, Instagram, TikToK y Twitter, más generales pero sin duda todas muy útiles en diferentes etapas de la vida de tu marca o producto, por lo que debes considerar las cosas buenas y malas de cada una, hablemos un poco más de cada una.
Tiene a todos. Prácticamente TODAS las personas con una conexión a Internet tienen una cuenta en esta Red Social, pero su atención no siempre está en esta o es limitada. Si tus productos los vendes a un público general, aquí tienes un buen chance.
Tiene diferentes formatos, diferentes formas de crear contenido, por ende diferentes formas de interactuar con tu público o audiencia. Los usuarios más “intensos” seguro que te los encuentras aquí, pero habrá unos que ven más Reels que Stories, o viceversa. Si vas a hacer contenido, te recomiendo mucho que comiences con Reels, ya que, dentro de todos los formatos, aquí ganarás views a casi coste cero.
TikTok
Algunos todavía tiene sus comentarios acerca de esta Red Social pero…es un must, no importa a que te dediques, es la red con más crecimiento reciente, trépate, agarra tu celular y comienza a hacer TikToks, en el camino aprenderás a hacerlos mejor -te lo aseguramos-.
Aprovecha porque se viene los últimos momentos donde TikTok regale el alcance.
Otras Redes Sociales
Existen otras redes que llamaremos “de nicho”, como: Pinterest, donde solo cierto tipo de personas con cierto tipo de gustos están ahí, si conoces tu mercado, tus clientes y tu audiencia, podrás decidir si vale la pena probar contenido ahí o por ejemplo LinkedIn, esta es una Red Social más “sería” donde las personas comparten experiencias laborales, cultura empresarial y ofertas de empleo, también una excelente opción si el producto que ofreces va dirigido a este mercado.
Hablemos de los anuncios
Si bien todas estas plataformas tienen su versión de “paga” para empresas, donde te cobran por llegar a más personas, es importante que te familiarices con la plataforma antes de entrarle de lleno a los anuncios, ya que tener resultados duraderos, progresivos y sostenibles tomará tiempo, esfuerzo y dinero.
¿Te recomendamos hacerlo? ¡Claro! El team de Envíosperros invierte todos los meses en publicidad pagada en diferentes Redes Sociales con resultados efectivos y que el tiempo y la paciencia nos han enseñado a ir mejorando, aún tenemos mucho que aprender, por eso siempre te vamos a platicar desde la experiencia.
Algunos tips desde nuestra experiencia para vender en línea
Para que la venta en redes sociales se realice deben suceder 3 cosas:
- Tu cliente debe tener una necesidad o deseo de compra que coincida con el producto
que vendes. - Tu cliente debe de conocer tu marca u oferta
- Ambos puntos deben coincidir en un periodo de tiempo especifico
Parece simple, pero para lograrlo deberás hacer 3 cosas:
- Llegar a cada vez más personas
- Conocer mejor a tu audiencia
- Crear contenido constante
Vamos a resumirlo
Ventajas
- Seguramente tu público objetivo está en alguna red social
- Es relativamente fácil crear contenido
- Mientras más tiempo involucres en hacer contenido, mejor te harás
- Muchas opciones para elegir, formatos, dinámicas, duraciones.
- Puedes construir una comunidad en diferentes partes de México o incluso el mundo de manera más fácil.
- Puedes transmitir mucho de tu marca a través de imágenes, video y texto.
- Actualmente, el público en general está familiarizado con comprar en Redes sociales
Desventaja
- Si no tienes una audiencia, te podrá tomar tiempo o dinero en anuncios.
- Si no sabes pagar anuncios, te podrá tomar un tiempo y dinero agarrarle el ritmo
- Algunas redes sociales tienen un alcance orgánico muy limitado.
- Requiere que inviertas mucho tiempo para construir y mantener una comunidad
Vender por Marketplaces (Mercado Libre | Amazon, etc.)
Esta opción puede ser una muy buena en dos escenarios:
- Si tienes un producto con muy buen margen de ganancia
- Si quieres comenzar a probar en estos canales con poco esfuerzo una idea de productos o si sabes que vas a poder competir con buen precio a los mejores vendedores de alguna categoría
Sin embargo, este tipo de Marketplaces no son para todos, ya que las cuotas de plataformas, fulfillment (que la marca opere, almacene y distribuya su producto) pueden ser de hasta el 25% de la venta de tu producto y sabemos que hay muchas marcas o productos que esa su utilidad neta.
Por lo que el equipo de Envíosperros y yo te recomendamos que analices muy bien el costo y márgenes de ganancia de tus productos, así como los costos en los diferentes planes de estas plataformas antes de entrarle.
Ventajas
- Ya cuentan con audiencia cautiva y tráfico
- Proveen a los vendedores con muchas herramientas para facilitar su operación
- Relativamente fácil de armar tu tienda en su plataforma.
- Facilitan temas como la logística o el fullfillment
Desventajas
- Tienen costos operativos y comisiones que pueden ser altos para algunas tiendas y / ó productos.
- Al no haber un margen amplio de personalización, eres ultra comparable por precio entre productos similares.
- Si tu producto no se mueve mucho, te puede generar costos de renta o almacenaje.
Algunos clientes también nos han comentado que vender por Marketplaces ha sido una gran forma de darse a conocer con su audiencia, jalar clientes a su ecommerce propio o para probar productos nuevos.
Vender desde tu E-commerce (Página Web)
Este definitivamente no es el más fácil, pero es el que más apoyamos, nos gusta y creemos que tiene más resultados duraderos, déjame argumentar por qué.
Para empezar, tu propio sitio web te permitirá personalizar todo, desde el diseño de la página, la forma en que tus productos estén presentados, videos, fotos, toda la experiencia de usuario en tu página la podrás hacer a tu manera.
Además, podrás poner promociones: descuentos, envíos gratis (esto siempre ayuda a vender más), 2×1 y todos sus derivados. ¡Y lo mejor de todo! El tráfico que llegue a tu sitio web percibirá la experiencia en tu sitio
como algo más diferenciado, así alejándote de las comparaciones por precio.
También tenemos la parte del remarketing y fidelización, no puedo dejar de ser lo suficiente enfático sobre la importancia de cuidar de todos y cada uno de tus clientes después de haberte comprado alguno de tus productos, siempre cuestiónate estas 3 cosas:
- ¿Cómo fue su experiencia de compra?
- ¿Por qué te eligió?
- ¿Te recomendaría?
Son preguntas que debes darte a la tarea de responder, y con tu sitio web, si que será un poco más fácil darle seguimiento a tus clientes.
Ventajas
- Ultra personalizable
- Muchas opciones de donde poner tu página de ecommerce, incluso con 0 conocimientos en programación (Shopify, Wix)
- Es muy escalable
Desventajas
- Al ser la más personalizable, puede ser también la más costosa de inicio
- No es recomendable si aún no has validado tu producto
- Con tantas opciones, es fácil confundirte
- Requiere de tiempo y dedicación levantar un ecommerce desde cero
Grupos de Facebook.
Quisimos dejar el más simple y también el más interesante -para nosotros- para el final.
Primero vamos a hablar de dos conceptos básicos, “nicho” y “subnicho”.
Un nicho es un subgrupo de personas dentro de un grupo más amplio de gente con características un poco más específicas con las que se identifican, mientras que un subnicho es todavía más específico respecto a las características.
Por ejemplo:
- “Hombres en México” – Es un grupo
- “Hombres en México que les gusta y practican fútbol” – Es un nicho
- “Hombres en México que les gusta y practican fútbol y que le van al Real Madrid” – Es un subnicho
Los grupos de Facebook son a la práctica, un gran ejemplo de lo que significa un nicho y un subnicho, ya que ha sido una herramienta social para que grupos así se junten y compartan, no con intención de comprar o vender exclusivamente, pero de socializar, compartir tips y sentirse parte de una comunidad. Estas comunidades son públicos objetivos listos para comprar a los vendedores inteligentes con los productos o servicios adecuados.
Además, es gratis ¡Haz la prueba!
En resumen
No existen absolutos en el mundo del E-commerce, es importante que escuches opiniones, hagas pruebas y te dejes orientar, lo mas impórtate nunca olvides que el viaje de cada emprendedor y tienda en línea es diferente.
Si algo podemos resumir de estas 5 formas de vender en línea y del viaje de nuestros clientes, es que los nuevos ecommerce pasan por esta ruta:
- Primero venden por WhatsApp o Grupos de Facebook, donde validan su idea y obtienen feedback sobre el producto antes de vender en mayor escala, vender en su propio ecommerce, o invertir más dinero.
- Después comienzan a crear contenido para Redes Sociales, invertir tiempo y dinero en adquirir más clientes, tráfico y seguir vendiendo por WhatsApp y / ó Instagram DM, poco a poco tendrás más clientes y ellos demandarán que avances a la siguiente etapa.
- Por el último, las ligas mayores crear y vender en tu propio ecommerce
Una vez que tengas un mayor volumen de clientes, será necesario que hagas más “sofisticada” tu operación: pasarelas de pago, dominio propio, cupones de descuento, etc. Todo esto podrá ser más fácil desde tu propio sitio web.
Recuerda estás solo son 5 formas de vender en línea, no tienes que seguir este mismo camino, pero es una referencia que los clientes nos han comentado y si algo de esto te funciona o aplica para tu negocio nosotros somos muy felices de compartirlo con ustedes.
¡Esperamos que este artículo: 5 formas de vender en línea, pueda ayudarte para mejorar tu marca, tus ventas y tus envíos a todo México!
