Si eres emprendedor, sabes que si vendes un producto, naturalmente tienes que enviarlo, ¿no? Y aquí es donde empieza algo interesante que seguro te suena familiar. Te enfrentas al problema de que un cliente te compartió mal su dirección o está incompleta. Cuando es solo un cliente, no hay tanto problema, te pones en contacto con él, la pides de nuevo, o corregir lo que ya tienes y listo. Pero, ¿qué pasa cuando son 10, 15 o más ventas en un solo día? Ahí el problema se multiplica.
Ese proceso manual de pedir y reescribir direcciones sin un sistema se convierte en un verdadero cuello de botella para tu negocio, una fuente de estrés y errores costosos. O quizás te ha pasado algo más personal: un amigo viene de visita, se olvida el cargador de su computadora y te pide que se lo envíes. Sería genial tener un enlace mágico para que él mismo llene su dirección y así evitar cualquier error, ¿verdad?
Pues esa solución existe. Se llama Solicitud de Direcciones, y es la herramienta de Envíosperros que cambiará para siempre la forma en que gestionas tus envíos y tus guías prepagadas.
¿Qué es la solicitud de direcciones?
La Solicitud de Direcciones es una funcionalidad de Envíosperros diseñada para una sola cosa: hacerte la vida más fácil. En pocas palabras, es una herramienta que te permite generar un enlace único para que tus clientes, le llega gratis por whatsapp y ellos mismos agregan su dirección de envío directamente en la plataforma.
Olvídate de copiar y pegar datos desde WhatsApp, Instagram o un Excel. Con esta función, la responsabilidad de la precisión recae en el cliente, quien conoce sus datos mejor que nadie. El resultado es un proceso de envío sin errores, más rápido y mucho más profesional.
El verdadero costo de los errores de dirección
Imagina eso, que seguro te suena. Cierras una venta por un mensaje directo de Instagram. La conversación es fluida, el cliente está contento, pero ahora viene la parte de pedirle que te escriba su dirección completa. Calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias. El cliente te manda los datos por partes, incompletas, 3 colonias se llaman igual, a veces con abreviaturas, a veces se le olvida el código postal.
Ahora, multiplica eso por 15. Tienes una lista de clientes esperando sus productos, y tú estás estresado porque los clientes no responden, intentando descifrar cada dirección para generar las guías. Este es uno de esos 5 cosas que nadie te dice de ser emprendedor: las tareas administrativas pueden consumir más tiempo que la venta misma.
El problema no es solo el tiempo perdido. Un error en la captura manual puede provocar que la paquetería no encuentre el domicilio. Esto se traduce en:
- Costos de devolución: Tienes que pagar por el retorno del paquete.
- Costos de reenvío: Volver a enviarlo implica pagar una nueva guía.
- Clientes insatisfechos: Un retraso o un paquete perdido daña la confianza en tu marca y malas reseñas.
- Pérdida de producto: En el peor de los casos, el paquete puede extraviarse.
¿Cómo funciona la solicitud de direcciones? Guía rápida para ahorrar tiempo
Usar esta funcionalidad es tan rápido que te preguntarás cómo has podido vivir sin ella. El proceso es súper sencillo y se completa en cuatro pasos:
- Crea la solicitud: Dentro de tu cuenta de Envíosperros, ve a la sección “Mis direcciones” y luego a “Mis solicitudes”. Ahí, das clic para crear una nueva solicitud. Solo necesitas poner un alias para identificar al cliente (ej. “Juan Pérez – Taza Gato”) y su número de teléfono. Si quieres recibir una notificación por WhatsApp cuando el cliente llene sus datos, solo marca la casilla.
- Envía el enlace a tu cliente: La plataforma puede enviarle un WhatsApp automáticamente al número que registraste. O, si lo prefieres, puedes copiar el enlace y mandárselo tú mismo por el medio que quieras (email, Messenger, etc.).
- Tu cliente llena sus datos: Al hacer clic en el enlace, tu cliente verá un formulario simple y directo donde podrá ingresar su información de envío. Es intuitivo y le tomará menos de un minuto.
- Genera la guía a súper velocidad: Una vez que el cliente guarda su dirección, esta aparecerá automáticamente en tu cuenta o te notificará por Whatsapp si configuraste esa opción. Ahora solo tienes que hacer clic en el ícono de la “cajita” para iniciar una nueva cotización con los datos ya cargados. Seleccionas el origen, las dimensiones del paquete, tu paquetería preferida y pagas. ¡Listo! Una guía creada en segundos y sin un solo error.
Los 3 grandes beneficios de dejar de escribir direcciones
Adoptar esta herramienta no es solo un pequeño cambio, es una mejora estratégica para tu negocio. Aquí te dejo los tres beneficios clave.
1. Cero errores, cero devoluciones
El beneficio más obvio y poderoso. Al dejar que el cliente escriba su propia dirección, eliminas el 100% de los errores de transcripción. Esto significa menos paquetes devueltos, menos quejas y clientes más felices que reciben sus pedidos a la primera y sin demoras.
2. Ahorro de tiempo que se traduce en ventas
Piensa en todo el tiempo que inviertes pidiendo, copiando, pegando y verificando direcciones. ¿Una, dos, tres horas a la semana? Ese tiempo es dinero. Al automatizar la captura de datos, liberas esas horas para que puedas enfocarte en lo que realmente hace crecer tu negocio: vender, crear contenido o planificar tu siguiente lanzamiento. Es una forma directa de cómo mejorar la logística para tu eCommerce sin invertir un peso más.
3. Profesionaliza la experiencia de compra
No es lo mismo pedir una dirección en un chat que enviar un enlace de marca. Usar la Solicitud de Direcciones le da a tu cliente una experiencia más segura, profesional y eficiente. Demuestra que tienes un sistema organizado y que te tomas en serio cada detalle de su compra, fortaleciendo la confianza desde el primer momento.
Conclusión: trabaja de Forma más Inteligente, no más dura
Ser emprendedor ya es suficientemente retador. No hay razón para complicarse con tareas que la tecnología puede resolver por ti. La Solicitud de Direcciones de Envíosperros es más que una simple función; es tu aliada para eliminar errores, ahorrar tiempo valioso y ofrecer una experiencia de compra impecable.
Deja de ser el capturista de tu propio negocio y empieza a ser el estratega. La próxima vez que cierres una venta, prueba esta funcionalidad. Verás cómo algo tan simple puede tener un impacto tan grande en tu operación diaria.
