Si vas comenzando en el mundo del emprendimiento te recomendamos que estés al tanto de herramientas para mejorar la experiencia de tus clientes en tu negocio así como inspirarte de otros casos de éxito como el que te compartimos la semana pasada sobre Melisa de Melier, en nuestra nueva sección emprendedores perrones.
Sin embargo, no es la única plataforma que queremos compartirte, ya que en Envíosperros tenemos la misión de apoyar a emprendedores y empresarios mexicanos a que sus marcas y negocios tengan éxito.
No sólo con nuestra herramienta para cotizar envío y guías prepagadas sino también con los webinars para que nuestros expertos puedan ayudarte a sacarle el provecho a cada una de las plataformas que utilizas para tus negocios como las redes sociales.
Y el día de hoy justamente vamos a hablarte de uno de ellos, el webinar que tuvimos con Macarena Riva, en el cuál te platicaremos cómo ofrecer envíos gratis y más consejos que te serán de utilidad para optimizar tu marca.
¿Qué representa el costo del envío en un eCommerce?
El costo de envío representa el 15% del costo total de un eCommerce, ¿qué quiere decir esto? Primero, Macarena nos invita a considerar un ticket promedio de tu tienda en línea, imagínate que tu negocio tiene un ticket de 1000 pesos de ahí que el envío de ese ticket cuesta entre 100 y 150 pesos.
Tenemos que considerar este costo porque muchas veces el envío es mayor al costo del producto y es aquí donde puede correr el riesgo de perder ventas. Macarena nos invita a prestar mucha atención a este tema, porque al estar empezando tu negocio y más tu eCommerce puede ser algo complicado.
Sobre todo porque como emprendedores solemos tener muy claro el costo directo pero esa claridad se disipa cuando hablamos del costo del envío, es por ello que incluso al ofrecer un costo de envío estándar hay que tener en cuenta que el resto de mandar al domicilio esa compra va a ir por nuestra cuenta.
De ahí la importancia de investigar los tipos de envío y las distintas paqueterías que puedes utilizar para gestionar los envíos de tu eCommerce, ya que esto puede significar una reducción de costos entre un 3% y 5%, que se dice poco pero al final del año puede representar un ahorro significativo.
Puede ser todo un tema el buscar cuáles son las mejores guías prepagadas, o la mejor empresa, el envío más rápido y seguro, y sobre todo, el más económico. Lo más importante es encontrar el balance entre precio y calidad.
Unit economics
Es aquí donde entra el tema predilecto de Macarena Riva, ¿qué es un unit economics? Es el cálculo que haces para obtener la contribución que te da una unidad vendida entendiéndose como unidad vendida el producto que comercializas.
Esta operación nos recomienda que lo hagamos antes de poner en marcha nuestra tienda en línea, ¿por qué? porque necesitamos saber cuánto nos va a dejar nuestro producto,en términos de dinero, antes del resto de los gastos que tiene la empresa.
¿Cómo funciona el unit economics?
Tú estableces tu ticket promedio y a esa cifra le vas a restar todos los costos y gastos relacionados y así obtienes la retribución por unidad. Y aquí es donde la mayoría de emprendedores tienen dudas, pues ¿cómo podemos saber qué gastos y costos están relacionados con la unidad (el producto)?
Esto tiene que ver con el crecimiento 1:1 ¿es decir? Ejemplo: el costo por adquisición sí entra dentro de los unit economics, en otras palabras es aquello que crece conforme vamos adquiriendo más producto para cumplir con las demandas del mismo.
Asimismo también entran los servicios, como el de campañas de marketing porque entre más clientes tienes más necesitas afianzar esa relación y ofrecerles contenido que sea de su interés. En cambio, las nóminas o servicios que tienen un costo fijo que no incrementa aunque hayas vendido más, no entran en el cálculo de units economics como los servicios contables. La excepción a ello es el equipo de atención a clientes, pues entre más productos tengas, más personal necesitarás en esta área para resolver dudas, quejas, etc.
¿Cómo determinar cuánto es un porcentaje sano en el UE?
Algo que Macarena nos resalta es que el porcentaje de contribución del unit economics nunca puede ser 0, ¿por qué? Porque todos los meses tienen costos y gastos fijos.
En cambio una empresa sana, cuyo producto se venda constantemente debería tener una contribución del 20% y dependiendo de esa contribución puedes saber si tu eCommerce puede ofrecer envío gratis.
En caso de que no seas bueno con las matemáticas o no puedes contratar a un contador para que te ayude con la administración de tu tienda en línea, no te preocupes, en Envíosperros hemos creado una calculadora de envíos en donde podrás saber si puedes o no ofrecer envíos gratis.
Lo bueno de nuestra calculadora es que te da la oportunidad de saber si con todos los gastos fijos, el costo directo, el precio del producto y el costo del envío es viable ofrecer envíos gratis o si es viable cuando deseas tener una ganancia deseada.
En resumen, las herramientas y recursos de Envíosperros pueden ser un catalizador para el éxito de tu eCommerce. Ya sea que necesites cotizar un envío, buscar las mejores guías prepagadas o simplemente buscas formas de optimizar tu proceso de envío, tenemos las soluciones.
Nuestros webinars son una excelente forma de obtener información valiosa de expertos en la industria, como Macarena Riva. ¿Por qué no aprovechar al máximo nuestras herramientas y webinars y dar a tu negocio la ventaja competitiva que necesita?.
Te recomendamos que veas el video en el canal de Youtube. Además te invitamos a que estés al pendiente de nuestro contenido en blog y redes para que la siguiente vez que tengamos un evento te puedas conectar.
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