Transicionar tu tienda física a eCommerce ya implica un ahorro considerable de dinero para tu negocio, pero incluso vendiendo en línea puedes tomar decisiones que te den la oportunidad de reducir costos sin descuidar la calidad de tus productos y servicios.
Es importante recordar que el principal objetivo de cualquier estrategia que implementes en tu eCommerce, como el uso de guías prepagadas, debe ir encaminada a mantener la lealtad de los clientes que ya tienes. Esto no quiere decir que no debes aspirar a ganar nuevos clientes, aunque es siempre bien recibido, priorizar las relaciones previas es considerablemente más “barato” que empezar de cero.
Por suerte los siguientes métodos de ahorro para tu eCommerce, te permitirán lograr esto al mismo tiempo que aligeras tu presupuesto, generas mayores ganancias y preparas tu eCommerce para ofrecer el mejor servicio a tus futuros clientes.
1.- Emplea guías prepagadas
Si recuerdas nuestro artículo pasado acerca de ¿cómo lograr envíos baratos para tu emprendimiento?, una de las mejores soluciones fue implementar guías prepagadas como parte esencial de tu sistema de envíos.
Las guías prepagadas son etiquetas que se pueden adquirir en línea desde cualquier lugar por medio de una plataforma especializada. En ellas vacías todos los datos necesarios como dirección, antes de imprimirlas y pegarlas en tus paquetes, para que tus productos lleguen a su destinatario.
Emplear este tipo de guías de prepago, así como el cotizar envíos, en lugar de llevar tus productos hasta el centro de paquetería para efectuar el mismo proceso, te permite ahorrar tanto tiempo como dinero, dado que el precio de las guías siempre será reducido en comparación.
Lo anterior será una ventaja tanto para la economía de tu eCommerce como para tu cliente que podrá gozar de envíos mucho más baratos.
2.- Reduce devoluciones
Como te lo mencionamos, priorizar la atención al cliente es clave de éxito para todo negocio, esto implica gestionar protocolos que resuelvan ciertas problemáticas como la devolución de productos.
Sin embargo, aunque es importante que ofrezcas este tipo de servicios a tus clientes, es aún más significativo cuando tomas las acciones para garantizar que un mínimo de compradores tenga que recurrir a esta función, puesto que la devolución de productos supone un importante gasto.
Para evitar la devolución excesiva de paquetes, debes realizar un análisis sobre cada descripción, botón, imagen y opción en tu eCommerce para determinar si es lo suficientemente clara, como para que tu cliente no se llegue a confundir y adquiera un artículo con el que no está convenido.
3.- Lleva un registro contable
Una buena forma de encontrar oportunidades de ahorro que beneficien a tu negocio es sabiendo con exactitud cuáles son cada uno de tus gastos y el flujo de efectivo diarios, desde pagos por dominio, marketing, guías prepagadas, impuestos, manufactura, devoluciones, envíos, etc.
Con el registro de estos gastos y el apoyo de un asesor financiero, podrás idear alternativas de ahorro presupuestal que vayan más acorde con tu situación y objetivos.
4.- Optimiza los motores de búsqueda
Desarrollar estrategias de publicidad para eCommerce es de vital importancia para dar a conocer tu negocio, existen muchas de ellas por ejemplo la publicación de contenido de valor en redes sociales que se hace viral de modo orgánico o por impulso del algoritmo gracias al pago de una tarifa.
Nosotros te recomendamos que si buscas ahorrar recursos, priorices en primer lugar la optimización de los motores de búsqueda, de modo que cuando algún usuario use su navegador para buscar cierto producto o servicio, sea tu eCommerce la primera opción que le aparezca.
Para lograrlo debes llenar tu tienda en línea de contenido textual de calidad a modo de frases, párrafos y artículos de blog que respondan a las necesidades de tus clientes. Ahora bien existen formas de pagar por ejemplo a Google para que lleve tu página a los primeros lugares, sin embargo a largo plazo esto no resulta ni sustentable ni permanente.
5.- Genera estrategias de promoción
Cuando en tu eCommerce hay stock en pausa, porque ya no es temporada, ha perdido la novedad o algún otro factor, genera una pérdida económica para tu negocio que necesitas solucionar.
Frente a esta problemática lo mejor es ofrecer promociones atractivas que te permitan deshacerte de ese stock y darle espacio a nuevos artículos.
6.- Emplea un procesador de pago conveniente
Por su naturaleza todas las transacciones entre tú y tus clientes serán en línea, para ello necesitas de un procesador de pago conveniente, es decidir un enlace que te permita ofrecer a tus compradores una plataforma segura para colocar los datos de su tarjeta, retirar el pago y mandarlo a tu cuenta empresarial.
Algunos de estos procesadores toman comisiones por uso. De modo que si buscas ahorrar necesitas adquirir alguno que no tome tarifas adicionales ni ponga en riesgo los datos personales de tus clientes.
7.- Trabaja tu relación con tus proveedores
Tus proveedores son las personas encargadas de ofrecer importantes piezas para completar los artículos que venderás en tu eCommerce. Trabajar en una buena relación laboral con ellos basada en confianza y comunicación desde el primer contacto, te garantizará un aliado dispuesto a negociar los precios de sus productos y servicios.
¿Cuáles son las necesidades de tu negocio? Saber qué es lo que necesitas para aprovechar al máximo tus recursos y talento de tu personal es la clave para identificar el mejor método de ahorro para ti.
Si buscas otro tipo de recomendaciones acerca de cómo funcionan las guías prepagadas, proceso de envío y demás elementos necesarios en un eCommerce, en nuestro blog podrás encontrar lo que buscas.
