{"id":4642,"date":"2024-10-07T16:59:21","date_gmt":"2024-10-07T22:59:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.enviosperros.com\/?p=4642"},"modified":"2024-10-07T17:04:06","modified_gmt":"2024-10-07T23:04:06","slug":"se-amable-clave-para-una-cultura-laboral-saludable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2024\/10\/07\/se-amable-clave-para-una-cultura-laboral-saludable\/","title":{"rendered":"S\u00e9 Amable: Clave para una Cultura Laboral Saludable"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2024\/10\/07\/se-amable-clave-para-una-cultura-laboral-saludable\/#El_Poder_de_la_Amabilidad_Radical_en_el_Trabajo\" title=\"El Poder de la Amabilidad Radical en el Trabajo\">El Poder de la Amabilidad Radical en el Trabajo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2024\/10\/07\/se-amable-clave-para-una-cultura-laboral-saludable\/#%C2%BFQue_es_la_Amabilidad_Radical\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es la Amabilidad Radical?\">\u00bfQu\u00e9 es la Amabilidad Radical?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2024\/10\/07\/se-amable-clave-para-una-cultura-laboral-saludable\/#_Amabilidad_y_Sinceridad_Un_Balance_Esencial\" title=\"&nbsp;Amabilidad y Sinceridad: Un Balance Esencial\">&nbsp;Amabilidad y Sinceridad: Un Balance Esencial<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2024\/10\/07\/se-amable-clave-para-una-cultura-laboral-saludable\/#Como_Aplicamos_la_Amabilidad_Radical_en_Enviosperros\" title=\"C\u00f3mo Aplicamos la Amabilidad Radical en Env\u00edosperros\">C\u00f3mo Aplicamos la Amabilidad Radical en Env\u00edosperros<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2024\/10\/07\/se-amable-clave-para-una-cultura-laboral-saludable\/#Feedback_sincero_y_oportuno\" title=\"Feedback sincero y oportuno\">Feedback sincero y oportuno<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2024\/10\/07\/se-amable-clave-para-una-cultura-laboral-saludable\/#Preocupacion_genuina_por_el_bienestar_de_los_companeros\" title=\"Preocupaci\u00f3n genuina por el bienestar de los compa\u00f1eros\">Preocupaci\u00f3n genuina por el bienestar de los compa\u00f1eros<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2024\/10\/07\/se-amable-clave-para-una-cultura-laboral-saludable\/#Desafio_respetuoso\" title=\"Desaf\u00edo respetuoso\">Desaf\u00edo respetuoso<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2024\/10\/07\/se-amable-clave-para-una-cultura-laboral-saludable\/#Amabilidad_y_Sinceridad_en_Accion\" title=\"Amabilidad y Sinceridad en Acci\u00f3n\">Amabilidad y Sinceridad en Acci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 id=\"el-poder-de-la-amabilidad-radical-en-el-trabajo\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_Poder_de_la_Amabilidad_Radical_en_el_Trabajo\"><\/span>El Poder de la Amabilidad Radical en el Trabajo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfAlguna vez te has preguntado c\u00f3mo la <strong>amabilidad<\/strong> podr\u00eda revolucionar no solo tu vida personal, sino tambi\u00e9n tu lugar de trabajo? En Env\u00edosperros, creemos en el poder de la amabilidad, pero tambi\u00e9n entendemos que ser amables no significa evitar conversaciones dif\u00edciles o eludir la sinceridad. Al contrario, practicar la amabilidad implica tener el valor de ser sinceros cuando es necesario, y esto es fundamental para crear <a href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2024\/03\/28\/la-cultura-de-la-empresa-y-como-crearla\/\">nuestra cultura perrona<\/a>!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este mes, celebramos nuestro valor &#8220;S\u00e9 Amable&#8221;, y queremos hablar de c\u00f3mo lo combinamos con el concepto de &#8220;Candor Radical&#8221;, basado en el libro <em>\u201cRadical Candor\u201d<\/em> de Kim Scott.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"que-es-la-amabilidad-radical\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_Amabilidad_Radical\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la Amabilidad Radical?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En <em>\u201cRadical Candor\u201d<\/em>, Kim Scott nos invita a ser l\u00edderes que practican dos cosas simult\u00e1neamente: preocuparse personalmente y desafiar directamente. En otras palabras, se trata de ser genuinamente amables, pero sin evitar la honestidad. Esta combinaci\u00f3n de amabilidad y sinceridad genera relaciones m\u00e1s fuertes y equipos m\u00e1s efectivos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preocuparse personalmente:<\/strong> Significa demostrar inter\u00e9s genuino por las personas con las que trabajas, no solo como colegas, sino como seres humanos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desafiar directamente: <\/strong>Implica ser sinceros y tener conversaciones honestas, incluso cuando son inc\u00f3modas, para ayudar a las personas a crecer y mejorar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"amabilidad-y-sinceridad-un-balance-esencial\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_Amabilidad_y_Sinceridad_Un_Balance_Esencial\"><\/span>&nbsp;Amabilidad y Sinceridad: Un Balance Esencial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img  loading=\"lazy\"  decoding=\"async\"  width=\"1024\"  height=\"574\"  src=\"data:image\/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAABAAAAAI+AQMAAAAYc+onAAAAA1BMVEUAAP+KeNJXAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAAlwSFlzAAAOxAAADsQBlSsOGwAAAF5JREFUeNrtwQEBAAAAgiD\/r25IQAEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAwLsBIU0AAUu6P2AAAAAASUVORK5CYII=\"  alt=\"\"  class=\"wp-image-4644 pk-lazyload\"  data-pk-sizes=\"auto\"  data-ls-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"  data-pk-src=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/franquesa-radical-1024x574.jpg\"  data-pk-srcset=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/franquesa-radical-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/franquesa-radical-300x168.jpg 300w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/franquesa-radical-768x431.jpg 768w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/franquesa-radical-380x213.jpg 380w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/franquesa-radical-550x308.jpg 550w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/franquesa-radical-800x449.jpg 800w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/franquesa-radical-1160x650.jpg 1160w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/franquesa-radical.jpg 1204w\" ><\/figure>\n\n\n\n<p>A menudo, se piensa que la amabilidad es evitar conflictos o hacer comentarios dif\u00edciles para no herir los sentimientos de los dem\u00e1s. Sin embargo, en Env\u00edosperros sabemos que no se trata de eso. Si solo nos enfocamos en ser &#8220;agradables&#8221;, podemos caer en lo que Scott llama &#8220;la falsa amabilidad&#8221;, donde evitamos decir la verdad por miedo a incomodar. Esto, a largo plazo, crea malentendidos, falta de confianza y puede frenar el crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, la amabilidad radical nos ense\u00f1a que <strong>ser sinceros no es lo opuesto a ser amables<\/strong>, sino una extensi\u00f3n de la amabilidad. Decir lo que pensamos, ofrecer retroalimentaci\u00f3n constructiva y estar dispuestos a afrontar conversaciones dif\u00edciles es una manera de demostrar respeto y preocupaci\u00f3n por el crecimiento de nuestros compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"como-aplicamos-la-amabilidad-radical-en-enviosperros\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_Aplicamos_la_Amabilidad_Radical_en_Enviosperros\"><\/span>C\u00f3mo Aplicamos la Amabilidad Radical en Env\u00edosperros<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Este valor es parte esencial de nuestra cultura en Env\u00edosperros. Al combinar la amabilidad con la sinceridad, hemos creado un ambiente donde las personas se sienten valoradas no solo por su trabajo, sino tambi\u00e9n por sus relaciones personales dentro del equipo. Algunos ejemplos de c\u00f3mo practicamos este enfoque incluyen:<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"feedback-sincero-y-oportuno\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Feedback_sincero_y_oportuno\"><\/span>Feedback sincero y oportuno<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Fomentamos una cultura donde las personas pueden dar y recibir retroalimentaci\u00f3n de manera honesta y respetuosa. Cuando algo no va bien, lo decimos de inmediato, no para criticar, sino para mejorar. Para este blog queremos compartir con ustedes <strong>en exclusiva nuestras claves internas para comunicarnos efectivamente sin tomarlo personal:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Claves de Comunicaci\u00f3n:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>3312<\/strong><br>Urgente: Para asuntos que requieren atenci\u00f3n inmediata.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Error 500<\/strong><br>Hay algo que est\u00e1s haciendo mal y quiero darte feedback con mucho respeto: Para proporcionar retroalimentaci\u00f3n constructiva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>MVP<\/strong><br>Felicitaciones!: Para reconocer y celebrar logros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hoy no circulo<\/strong><br>No estoy de humor (aunque para cosas de trabajo, me aguanto): Para indicar que no se est\u00e1 disponible para interacciones sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img  loading=\"lazy\"  decoding=\"async\"  width=\"754\"  height=\"1024\"  src=\"data:image\/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABAQMAAAAl21bKAAAAA1BMVEUAAP+KeNJXAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAAlwSFlzAAAOxAAADsQBlSsOGwAAAApJREFUCNdjYAAAAAIAAeIhvDMAAAAASUVORK5CYII=\"  alt=\"\"  class=\"wp-image-4646 pk-lazyload\"  style=\"width:364px;height:auto\"  data-pk-sizes=\"auto\"  data-ls-sizes=\"(max-width: 754px) 100vw, 754px\"  data-pk-src=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/no-circulo-1-754x1024.jpg\"  data-pk-srcset=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/no-circulo-1-754x1024.jpg 754w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/no-circulo-1-221x300.jpg 221w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/no-circulo-1-768x1043.jpg 768w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/no-circulo-1-1131x1536.jpg 1131w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/no-circulo-1-380x516.jpg 380w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/no-circulo-1-550x747.jpg 550w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/no-circulo-1-800x1086.jpg 800w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/no-circulo-1-1160x1575.jpg 1160w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/no-circulo-1.jpg 1440w\" ><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cuando damos Feedback nos comprometemos a:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ser espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li>Ser objetivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Hacerlo con respeto.<br><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nuestra comunicaci\u00f3n ser\u00e1:\u00a0<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cordial.<\/li>\n\n\n\n<li>Respetuosa.<\/li>\n\n\n\n<li>Emp\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li>Objetiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Solidaria.<br><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nuestra comunicaci\u00f3n NO INCLUIR\u00c1:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>P\u00e1nico<\/li>\n\n\n\n<li>Tomarlo personal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"preocupacion-genuina-por-el-bienestar-de-los-companeros\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preocupacion_genuina_por_el_bienestar_de_los_companeros\"><\/span>Preocupaci\u00f3n genuina por el bienestar de los compa\u00f1eros<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>OK! nos vamos a poner muy t\u00e9cnicos. La amabilidad radical comienza por mostrar un inter\u00e9s genuino en la persona detr\u00e1s del trabajo. Nos tomamos el tiempo para conocer a nuestros colegas y <strong>entender sus desaf\u00edos y motivaciones<\/strong>. Es por esto que estudiamos la prueba DISC de personalidades para saber c\u00f3mo se comunica y toma decisiones cada persona en la empresa. Creemos en la regla de platino: Trata a otros como ellos quieren ser tratados (no, no es la de oro que dice: trata a otros c\u00f3mo te gustar\u00eda ser tratado).<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"desafio-respetuoso\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafio_respetuoso\"><\/span>Desaf\u00edo respetuoso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando algo puede hacerse mejor, lo decimos con amabilidad, pero sin evadir la verdad. Creemos que el crecimiento solo sucede cuando nos atrevemos a desafiar las suposiciones y procesos, siempre desde el respeto. Para hacerlo mejor hemos estudiado mucho a Maslow, nuestra aspiraci\u00f3n es cumplir con las necesidades no reconocidas de nuestros clientes y cuando damos feedback de c\u00f3mo se puede dar un mejor servicio, usamos la piramide como referencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"amabilidad-y-sinceridad-en-accion\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Amabilidad_y_Sinceridad_en_Accion\"><\/span>Amabilidad y Sinceridad en Acci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Al practicar la amabilidad radical, no solo mejoramos nuestras relaciones dentro del equipo, sino que tambi\u00e9n creamos una cultura de alto rendimiento <a href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2024\/08\/06\/haz-lo-correcto-nuestro-compromiso-con-la-excelencia-y-la-integridad\/\">haciendo los correcto<\/a>. La sinceridad, cuando se combina con la preocupaci\u00f3n genuina por los dem\u00e1s, impulsa el crecimiento tanto individual como colectivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Este enfoque tambi\u00e9n tiene un impacto positivo en la forma en que atendemos a nuestros clientes. En Env\u00edosperros, sabemos que los emprendedores enfrentan muchos retos en su camino, y nuestro papel no es solo hacer m\u00e1s f\u00e1cil su log\u00edstica, sino tambi\u00e9n ser sinceros sobre c\u00f3mo mejorar sus operaciones. Ofrecemos un servicio que va m\u00e1s all\u00e1 de las soluciones tecnol\u00f3gicas, brindando asesoramiento honesto y apoyo constante.<\/p>\n\n\n\n<p>Este mes, mientras celebramos el valor de &#8220;S\u00e9 Amable&#8221;, te invitamos a reflexionar sobre c\u00f3mo la amabilidad radical puede transformar tus relaciones en el trabajo. Recuerda que ser amable no significa evitar la verdad; al contrario, implica decirla con empat\u00eda, respeto y siempre con la intenci\u00f3n de ayudar.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e9 amable: esa es la clave para crecer como equipo y como individuos. En Env\u00edosperros, estamos orgullosos de fomentar un ambiente donde la amabilidad y la sinceridad son inseparables, y creemos que esta es la base de un lugar de trabajo saludable y exitoso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El Poder de la Amabilidad Radical en el Trabajo \u00bfAlguna vez te has preguntado c\u00f3mo la amabilidad podr\u00eda&hellip;\n","protected":false},"author":19,"featured_media":4643,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_appearance_masonry":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-4642","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-uncategorized","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>S\u00e9 Amable: Clave para una Cultura Laboral Saludable - Blog de Env\u00edosperros<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Amabilidad radical: el equilibrio perfecto entre empat\u00eda y honestidad. 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