{"id":4281,"date":"2023-11-24T16:47:26","date_gmt":"2023-11-24T22:47:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.enviosperros.com\/?p=4281"},"modified":"2023-11-24T16:47:28","modified_gmt":"2023-11-24T22:47:28","slug":"de-envios-gratuitos-a-politicas-de-devoluciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/11\/24\/de-envios-gratuitos-a-politicas-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"De env\u00edos gratuitos a pol\u00edticas de devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p>En el mundo del comercio electr\u00f3nico, la<strong> oferta de env\u00edos gratuitos<\/strong> y <strong>pol\u00edticas de devoluciones<\/strong> transparentes se ha convertido en un faro que gu\u00eda las decisiones de compra de consumidores de todo el mundo. Adem\u00e1s de ser una <strong>estrategia de marketing<\/strong> como las <a href=\"https:\/\/enviosperros.com\/guias-prepagadas\"><strong>gu\u00edas prepagadas<\/strong><\/a> y otros recursos, estas pol\u00edticas representan la convergencia de la comodidad para los clientes y la astucia comercial para los vendedores.<\/p>\n\n\n\n<p>La competitividad del mercado actual exige una comprensi\u00f3n profunda de c\u00f3mo estas pr\u00e1cticas influyen en las decisiones de compra, la satisfacci\u00f3n del cliente y la fidelidad a la marca. Es por eso que en este art\u00edculo abordaremos puntos que van desde estrategias para <strong>ofrecer env\u00edos gratuitos de manera rentable<\/strong> hasta la <strong>importancia de las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n transparentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sigue leyendo y conoce las t\u00e1cticas m\u00e1s efectivas y las lecciones aprendidas de aquellos que han sabido navegar con \u00e9xito las aguas tumultuosas de las expectativas del consumidor en constante evoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/11\/24\/de-envios-gratuitos-a-politicas-de-devoluciones\/#%C2%BFPor_que_usar_envios_gratuitos_en_una_empresa\" title=\"\u00bfPor qu\u00e9 usar env\u00edos gratuitos en una empresa?\">\u00bfPor qu\u00e9 usar env\u00edos gratuitos en una empresa?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/11\/24\/de-envios-gratuitos-a-politicas-de-devoluciones\/#Beneficios_para_los_clientes\" title=\"Beneficios para los clientes\">Beneficios para los clientes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/11\/24\/de-envios-gratuitos-a-politicas-de-devoluciones\/#Estrategias_comerciales_que_apoyan_los_envios_gratuitos\" title=\"Estrategias comerciales que apoyan los env\u00edos gratuitos\">Estrategias comerciales que apoyan los env\u00edos gratuitos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/11\/24\/de-envios-gratuitos-a-politicas-de-devoluciones\/#Conoce_las_politicas_de_devolucion\" title=\"Conoce las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n\">Conoce las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/11\/24\/de-envios-gratuitos-a-politicas-de-devoluciones\/#Importancia_de_la_transparencia_de_las_politicas_de_devolucion\" title=\"Importancia de la transparencia de las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n\">Importancia de la transparencia de las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/11\/24\/de-envios-gratuitos-a-politicas-de-devoluciones\/#Impacto_de_las_politicas_de_devolucion_en_los_clientes\" title=\"Impacto de las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n en los clientes\">Impacto de las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n en los clientes<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 id=\"por-que-usar-envios-gratuitos-en-una-empresa\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_usar_envios_gratuitos_en_una_empresa\"><\/span><strong>\u00bfPor qu\u00e9 usar env\u00edos gratuitos en una empresa?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como sabr\u00e1s, los <strong>env\u00edos gratuitos<\/strong> y herramientas para <a href=\"https:\/\/enviosperros.com\/cotizar-envio\"><strong>cotizar env\u00edos<\/strong><\/a> representan un elemento crucial en el <strong>ecosistema del comercio electr\u00f3nico<\/strong>, ofreciendo beneficios sustanciales tanto para los clientes como para los comerciantes. Si conocemos y entendemos la importancia de esta pr\u00e1ctica, tendremos las herramientas para <strong>transformar las experiencias de compra <\/strong>y <strong>fortalecer las relaciones comerciales<\/strong>.\u00f7<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img  loading=\"lazy\"  decoding=\"async\"  width=\"934\"  height=\"623\"  src=\"data:image\/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAA6YAAAJvAQMAAABS3F5gAAAAA1BMVEUAAP+KeNJXAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAAlwSFlzAAAOxAAADsQBlSsOGwAAAF1JREFUeNrtwQEBAAAAgiD\/r25IQAEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAvBkfOQABV6WF9AAAAABJRU5ErkJggg==\"  alt=\"\"  class=\"wp-image-4283 pk-lazyload\"  data-pk-sizes=\"auto\"  data-ls-sizes=\"(max-width: 934px) 100vw, 934px\"  data-pk-src=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/atencion-al-cliente-envios.jpg\"  data-pk-srcset=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/atencion-al-cliente-envios.jpg 934w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/atencion-al-cliente-envios-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/atencion-al-cliente-envios-768x512.jpg 768w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/atencion-al-cliente-envios-380x253.jpg 380w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/atencion-al-cliente-envios-550x367.jpg 550w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/atencion-al-cliente-envios-800x534.jpg 800w\" ><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"beneficios-para-los-clientes\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_para_los_clientes\"><\/span><strong>Beneficios para los clientes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los consumidores actuales valoran la conveniencia y transparencia en sus experiencias de <strong>compra en l\u00ednea<\/strong>. Los <strong>env\u00edos gratuitos<\/strong> emergen como un incentivo poderoso, eliminan las barreras econ\u00f3micas que a veces obstaculizan la decisi\u00f3n de compra. Adem\u00e1s de representar un <strong>ahorro financiero tangible<\/strong>, proporciona una <strong>sensaci\u00f3n de <\/strong><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Valor_agregado\"><strong>valor agregado<\/strong><\/a><strong> a sus compras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La promesa de <strong>env\u00edos gratuitos <\/strong>tambi\u00e9n contribuye a una experiencia de compra sin sorpresas desagradables al final del proceso. De esta forma los consumidores pueden centrarse en la<strong> calidad del producto<\/strong>, sin preocuparse por costos adicionales inesperados.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"estrategias-comerciales-que-apoyan-los-envios-gratuitos\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategias_comerciales_que_apoyan_los_envios_gratuitos\"><\/span><strong>Estrategias comerciales que apoyan los env\u00edos gratuitos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si bien esta clase de pol\u00edtica puede resultar riesgosa para muchos negocios, existen <strong>estrategias comerciales que garantizan el \u00e9xito de los env\u00edos gratuitos<\/strong> a beneficio de las empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ofertas por tiempo limitado: <\/strong>Implementar<strong> env\u00edos gratuitos como una oferta temporal<\/strong> puede generar un impulso significativo en las ventas. Los clientes se sentir\u00e1n motivados a aprovechar la oportunidad, lo que puede generar un <strong>aumento en la actividad del sitio<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Membres\u00edas<\/strong>: Algunos comercios implementan <strong>programas de membres\u00eda<\/strong> que ofrecen <strong>env\u00edos gratuitos como un beneficio exclusivo<\/strong> para sus miembros. Esto no solo genera ingresos recurrentes a trav\u00e9s de membres\u00edas, sino que tambi\u00e9n fomenta la <strong>lealtad a la marca<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"conoce-las-politicas-de-devolucion\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conoce_las_politicas_de_devolucion\"><\/span><strong>Conoce las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Las <strong>pol\u00edticas de devoluci\u00f3n<\/strong> tambi\u00e9n son un componente esencial del compromiso de una empresa con la <strong>satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong> en los <strong>comercios de <a href=\"https:\/\/paginaswebenguadalajara.com.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1ginas web<\/a><\/strong>. Su transparencia y amplitud pueden ser decisivas para el \u00e9xito a largo plazo de una marca.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img  loading=\"lazy\"  decoding=\"async\"  width=\"934\"  height=\"623\"  src=\"data:image\/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAA6YAAAJvAQMAAABS3F5gAAAAA1BMVEUAAP+KeNJXAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAAlwSFlzAAAOxAAADsQBlSsOGwAAAF1JREFUeNrtwQEBAAAAgiD\/r25IQAEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAvBkfOQABV6WF9AAAAABJRU5ErkJggg==\"  alt=\"\"  class=\"wp-image-4284 pk-lazyload\"  data-pk-sizes=\"auto\"  data-ls-sizes=\"(max-width: 934px) 100vw, 934px\"  data-pk-src=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/devolucion-y-envios-gratis.jpg\"  data-pk-srcset=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/devolucion-y-envios-gratis.jpg 934w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/devolucion-y-envios-gratis-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/devolucion-y-envios-gratis-768x512.jpg 768w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/devolucion-y-envios-gratis-380x253.jpg 380w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/devolucion-y-envios-gratis-550x367.jpg 550w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/devolucion-y-envios-gratis-800x534.jpg 800w\" ><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"importancia-de-la-transparencia-de-las-politicas-de-devolucion\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Importancia_de_la_transparencia_de_las_politicas_de_devolucion\"><\/span><strong>Importancia de la transparencia de las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La <strong>transparencia en las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n<\/strong> es fundamental para establecer la <strong>confianza del cliente<\/strong>. Recuerda que tal como t\u00fa, los consumidores desean la seguridad de que, en caso de que un producto no cumpla con sus expectativas, tendr\u00e1n la opci\u00f3n de devolverlo sin complicaciones. \u00c9stas brindan<strong> claridad sobre los procedimientos, plazos y condiciones<\/strong>, por lo que se elimina la incertidumbre que puede disuadir a los clientes de realizar una compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la transparencia en las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n <strong>refleja la confianza de una empresa en la calidad de sus productos<\/strong>. Muestra disposici\u00f3n para asumir la responsabilidad y rectificar cualquier inconveniente, generando una imagen positiva de la marca en la mente del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"impacto-de-las-politicas-de-devolucion-en-los-clientes\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Impacto_de_las_politicas_de_devolucion_en_los_clientes\"><\/span><strong>Impacto de las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n en los clientes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Las <strong>pol\u00edticas de devoluci\u00f3n<\/strong> impactan directamente en la confianza del cliente, ya que influencian la <strong>percepci\u00f3n que tienen los consumidores sobre la honestidad y el compromiso de la empresa<\/strong>, tal como lo mencionamos m\u00e1s arriba. Para conocer mejor su funci\u00f3n y el impacto que adquieren, te presentamos algunos aspectos clave a tener en consideraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facilidad de proceso<\/strong>: Un proceso de devoluci\u00f3n sin complicaciones junto a instrucciones claras y opciones flexibles puede mejorar notablemente la experiencia del cliente y fortalecer la confianza. La <strong>facilidad de devoluci\u00f3n<\/strong> comunica que la empresa valora la satisfacci\u00f3n de la experiencia tanto como la venta inicial, por lo que probablemente el cliente vuelva a consumir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n clara<\/strong>: La <strong>informaci\u00f3n precisa y f\u00e1cilmente accesible<\/strong> sobre las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n en cualquier tipo de sitio web contribuye a una comunicaci\u00f3n clara. Esto ayuda a prevenir malentendidos y construir una relaci\u00f3n de confianza basada en la transparencia, aspecto <strong>esencial en todos los procesos de la empresa y cliente<\/strong>, desde la compra hasta la devoluci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n<\/strong>: Ofrecer <strong>garant\u00edas de satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong>, como &#8220;devoluci\u00f3n sin preguntas&#8221; o &#8220;garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero&#8221;, demuestra la confianza de la empresa en la calidad de sus productos y tranquiliza a los clientes preocupados por la posibilidad de una mala compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto fue todo por nuestra parte, recuerda que si tienes m\u00e1s dudas o comentarios acerca de este tema o cualquier otro acerca sobre<strong> gu\u00edas prepagadas<\/strong> o <strong>cotizaci\u00f3n de env\u00edos<\/strong> puedes contactar a nuestro equipo de atenci\u00f3n de<strong> Env\u00edos Perros<\/strong>. Estamos listos para atenderte las 24 horas del d\u00eda los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En el mundo del comercio electr\u00f3nico, la oferta de env\u00edos gratuitos y pol\u00edticas de devoluciones transparentes se ha&hellip;\n","protected":false},"author":4,"featured_media":4282,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_appearance_masonry":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[158,97,159],"tags":[],"class_list":{"0":"post-4281","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-cotizar-envio","8":"category-ecommerce","9":"category-envios-gratis","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.7 - 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