{"id":1905,"date":"2023-10-16T11:17:37","date_gmt":"2023-10-16T17:17:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.enviosperros.com\/?p=1905"},"modified":"2023-10-23T14:02:13","modified_gmt":"2023-10-23T20:02:13","slug":"estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/","title":{"rendered":"El secreto del aumento en ventas: Cross-selling"},"content":{"rendered":"\n<p>El <strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong> ha revolucionado la forma en que las empresas interact\u00faan con sus clientes. Uno de los cambios m\u00e1s notables ha sido la adopci\u00f3n de t\u00e1cticas innovadoras para aumentar las ventas, y en este contexto, el empaquetado de productos y el <strong>cross-selling<\/strong> <strong>(ventas cruzadas)<\/strong> han emergido como l\u00edderes indiscutibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, en el mundo del <strong>comercio electr\u00f3nico no s\u00f3lo existe el objetivo de vender en l\u00ednea<\/strong>, sino que busca crear experiencias \u00fanicas para el cliente, ofrecer valor y construir relaciones duraderas. Las empresas que han reconocido y adoptado esto est\u00e1n liderando el camino, y muchas de ellas han incorporado el empaquetado de productos como una <a href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/01\/25\/estrategias-de-crecimiento-para-mi-ecommerce\/\"><strong>estrategia clave<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/#%C2%BFPor_que_funciona_el_cross-selling\" title=\"\u00bfPor qu\u00e9 funciona el cross-selling?\">\u00bfPor qu\u00e9 funciona el cross-selling?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/#Agrupacion_de_productos_una_estrategia_comprobada\" title=\"Agrupaci\u00f3n de productos: una estrategia comprobada\">Agrupaci\u00f3n de productos: una estrategia comprobada<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/#Casos_de_exito_en_el_mercado_global\" title=\"Casos de \u00e9xito en el mercado global\">Casos de \u00e9xito en el mercado global<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/#Beneficios_directos_e_indirectos_de_agrupar_productos\" title=\"Beneficios directos e indirectos de agrupar productos\">Beneficios directos e indirectos de agrupar productos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/#Tacticas_para_implementar_cross-selling_en_tu_eCommerce\" title=\"T\u00e1cticas para implementar cross-selling en tu eCommerce\">T\u00e1cticas para implementar cross-selling en tu eCommerce<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/#1-_Mix_de_productos_de_baja_venta_con_los_de_rapida_rotacion\" title=\"1.- Mix de productos de baja venta con los de r\u00e1pida rotaci\u00f3n\">1.- Mix de productos de baja venta con los de r\u00e1pida rotaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/#2-_Mostrando_una_solucion_al_problema_de_%E2%80%9Cmultiples_opciones%E2%80%9D\" title=\"2.- Mostrando una soluci\u00f3n al problema de &#8220;m\u00faltiples opciones&#8221;\">2.- Mostrando una soluci\u00f3n al problema de &#8220;m\u00faltiples opciones&#8221;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/#3-_Aprovecha_los_paquetes_de_%E2%80%9Ccompra_mas_paga_menos%E2%80%9D\" title=\"3.- Aprovecha los paquetes de &#8220;compra m\u00e1s, paga menos&#8221;\">3.- Aprovecha los paquetes de &#8220;compra m\u00e1s, paga menos&#8221;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/#4-_Facilita_la_repeticion_de_compras\" title=\"4.- Facilita la repetici\u00f3n de compras\">4.- Facilita la repetici\u00f3n de compras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/#5-_Ayuda_a_los_clientes_a_descubrir_nuevos_productos\" title=\"5.- Ayuda a los clientes a descubrir nuevos productos\">5.- Ayuda a los clientes a descubrir nuevos productos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/10\/16\/estrategias-cross-selling-aumento-ventas-ecommerce\/#6-_Urgencia_a_traves_de_paquetes_edicion_limitada\" title=\"6.- Urgencia a trav\u00e9s de paquetes edici\u00f3n limitada\">6.- Urgencia a trav\u00e9s de paquetes edici\u00f3n limitada<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 id=\"por-que-funciona-el-cross-selling\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_funciona_el_cross-selling\"><\/span><strong>\u00bfPor qu\u00e9 funciona el cross-selling?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando los clientes est\u00e1n interesados en comprar algo, generalmente lo hacen mediante sus emociones y cuando <strong>creen que est\u00e1n obteniendo una buena oferta<\/strong>, es m\u00e1s probable que realicen una compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es exactamente lo que logra el <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/es\/blog\/cross-selling\/\"><strong>cross-selling<\/strong><\/a>; <strong>ofrecer paquetes de productos o conjuntos de estos que se complementen entre s\u00ed<\/strong>, no s\u00f3lo facilita la decisi\u00f3n de compra, sino que tambi\u00e9n potencia el valor percibido.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img  loading=\"lazy\"  decoding=\"async\"  width=\"900\"  height=\"600\"  src=\"data:image\/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABAQMAAAAl21bKAAAAA1BMVEUAAP+KeNJXAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAAlwSFlzAAAOxAAADsQBlSsOGwAAAApJREFUCNdjYAAAAAIAAeIhvDMAAAAASUVORK5CYII=\"  alt=\"Cross-Selling\"  class=\"wp-image-1907 pk-lazyload\"  data-pk-sizes=\"auto\"  data-ls-sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\"  data-pk-src=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Cross-Selling.jpg\"  data-pk-srcset=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Cross-Selling.jpg 900w, 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Se trata de entender las necesidades y deseos del cliente, y ofrecer <strong>soluciones que los inciten a realizar la compra<\/strong> de nuestros productos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, un cliente podr\u00eda dudar en comprar un art\u00edculo de bajo costo si percibe que el <strong>costo del env\u00edo <\/strong>es relativamente alto. Sin embargo, al agregar m\u00e1s productos al paquete, el valor percibido de la oferta aumenta, y los costos de env\u00edo se diluyen entre varios art\u00edculos, haci\u00e9ndola m\u00e1s atractiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un caso de \u00e9xito de este tipo de estrategias es <a href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/08\/04\/emprendedores-perrones-koro-beauty\/\"><strong>Koro Beauty, uno de los emprendedores perrones<\/strong><\/a> donde nos explica a m\u00e1s detalle c\u00f3mo fue su experiencia al emprender y entrar dentro del mundo de los eCommerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe resaltar que el <strong>cross-selling <\/strong>aprovecha la psicolog\u00eda del consumidor: \u00bfqu\u00e9 quiere decir esto? Que <strong>las personas tienden a tomar decisiones de compra basadas en emociones y percepciones de valor<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En otras palabras, al ver que pueden obtener m\u00e1s por su dinero y beneficiarse de ofertas como<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/02\/14\/como-ofrecer-envios-gratis-a-tus-clientes\/\"><strong>env\u00edos gratuitos<\/strong><\/a>, los clientes son m\u00e1s propensos a a\u00f1adir productos adicionales a su carrito. La agrupaci\u00f3n de productos crea as\u00ed una sensaci\u00f3n de mayor valor y una experiencia de compra m\u00e1s satisfactoria, lo que no s\u00f3lo impulsa las ventas, sino que tambi\u00e9n fomenta la lealtad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"casos-de-exito-en-el-mercado-global\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casos_de_exito_en_el_mercado_global\"><\/span><strong>Casos de \u00e9xito en el mercado global<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Empresas l\u00edderes como <strong>Shein<\/strong>, Temu, <strong>Aliexpress <\/strong>y New Era han aprovechado esta t\u00e9cnica con gran \u00e9xito. Al establecer un <strong>m\u00ednimo de compra para ofrecer env\u00edos gratis<\/strong>, no s\u00f3lo incentivan la venta, sino que tambi\u00e9n mejoran la experiencia del cliente al hacerla m\u00e1s gratificante.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"beneficios-directos-e-indirectos-de-agrupar-productos\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_directos_e_indirectos_de_agrupar_productos\"><\/span><strong>Beneficios directos e indirectos de agrupar productos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si bien los beneficios directos de las ventas cruzadas son evidentes, hay ventajas menos obvias pero igualmente importantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fortalecimiento de la marca:<\/strong> Al configurar paquetes de productos que abordan de manera efectiva problemas o deseos espec\u00edficos, los emprendedores <strong>pueden fortalecer la percepci\u00f3n de marca<\/strong>, posicion\u00e1ndose como autoridades y expertos reconocidos en su campo. Este posicionamiento puede diferenciar a la empresa en un mercado saturado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes:<\/strong> La satisfacci\u00f3n del cliente es la piedra angular de la retenci\u00f3n. Al proporcionar soluciones integrales y valor a\u00f1adido de forma continua, las empresas no solo satisfacen, sino que superan las expectativas del cliente, cultivando as\u00ed relaciones duraderas y lealtad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ampliaci\u00f3n del alcance del mercado:<\/strong> La estrategia de agrupar productos puede desvelar oportunidades para <strong>atraer a diferentes segmentos de mercado<\/strong>. Esta diversificaci\u00f3n permite alcanzar a consumidores que, inicialmente, podr\u00edan no haber considerado los productos de la empresa, expandiendo as\u00ed el alcance y la influencia de la marca en el mercado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img  loading=\"lazy\"  decoding=\"async\"  width=\"900\"  height=\"600\"  src=\"data:image\/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABAQMAAAAl21bKAAAAA1BMVEUAAP+KeNJXAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAAlwSFlzAAAOxAAADsQBlSsOGwAAAApJREFUCNdjYAAAAAIAAeIhvDMAAAAASUVORK5CYII=\"  alt=\"Cross-Selling\"  class=\"wp-image-1909 pk-lazyload\"  data-pk-sizes=\"auto\"  data-ls-sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\"  data-pk-src=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ventas-cruzadas-1.jpg\"  data-pk-srcset=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ventas-cruzadas-1.jpg 900w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ventas-cruzadas-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.enviosperros.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ventas-cruzadas-1-768x512.jpg 768w\" ><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"tacticas-para-implementar-cross-selling-en-tu-ecommerce\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tacticas_para_implementar_cross-selling_en_tu_eCommerce\"><\/span><strong>T\u00e1cticas para implementar cross-selling en tu eCommerce<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"1-mix-de-productos-de-baja-venta-con-los-de-rapida-rotacion\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Mix_de_productos_de_baja_venta_con_los_de_rapida_rotacion\"><\/span><strong>1.- Mix de productos de baja venta con los de r\u00e1pida rotaci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los productos de baja venta, por alguna raz\u00f3n, no atraen tanta atenci\u00f3n por s\u00ed solos. Pero, \u00bfqu\u00e9 sucede si los combinas con bestsellers? Esta estrategia puede darles el impulso necesario para convertirlos en productos m\u00e1s atractivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"2-mostrando-una-solucion-al-problema-de-multiples-opciones\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Mostrando_una_solucion_al_problema_de_%E2%80%9Cmultiples_opciones%E2%80%9D\"><\/span><strong>2.- Mostrando una soluci\u00f3n al problema de &#8220;m\u00faltiples opciones&#8221;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La paradoja de la elecci\u00f3n puede abrumar a los clientes. Al ofrecer paquetes, simplificas sus opciones y aumentas las posibilidades de que hagan una compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"3-aprovecha-los-paquetes-de-compra-mas-paga-menos\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Aprovecha_los_paquetes_de_%E2%80%9Ccompra_mas_paga_menos%E2%80%9D\"><\/span><strong>3.- Aprovecha los paquetes de &#8220;compra m\u00e1s, paga menos&#8221;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Imagina que un cliente compra tres productos por separado tendr\u00eda que pagar 3 env\u00edos, a\u00fan con las<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/enviosperros.com\/guias-prepagadas\"><strong>gu\u00edas prepagadas<\/strong><\/a> de <strong>Env\u00edosperros <\/strong>saldr\u00eda m\u00e1s caro y el cliente no comprar\u00eda. Ahora, si estos tres productos est\u00e1n en un paquete con un precio reducido lograr\u00e1s 2 cosas, una venta mayor y <strong>env\u00edos baratos<\/strong>, es m\u00e1s probable que el cliente compre el paquete.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"4-facilita-la-repeticion-de-compras\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Facilita_la_repeticion_de_compras\"><\/span><strong>4.- Facilita la repetici\u00f3n de compras<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Un cliente satisfecho con su compra inicial es m\u00e1s propenso a regresar. Ofrece descuentos en futuros paquetes para motivar la repetici\u00f3n de compras.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"5-ayuda-a-los-clientes-a-descubrir-nuevos-productos\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5-_Ayuda_a_los_clientes_a_descubrir_nuevos_productos\"><\/span><strong>5.- Ayuda a los clientes a descubrir nuevos productos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los paquetes son una excelente manera de introducir nuevos productos a tus clientes habituales.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"6-urgencia-a-traves-de-paquetes-edicion-limitada\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6-_Urgencia_a_traves_de_paquetes_edicion_limitada\"><\/span><strong>6.- Urgencia a trav\u00e9s de paquetes edici\u00f3n limitada<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Los <strong>paquetes de edici\u00f3n limitada<\/strong> crean un sentido de urgencia. Si los clientes sienten que pueden perderse una oferta, es m\u00e1s probable que compren r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>empaquetado estrat\u00e9gico y el cross-selling<\/strong> no son simplemente t\u00e1cticas de venta; son pilares fundamentales en la estrategia moderna del <strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong> para ofrecerle mayor valor a tus clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al aprovechar estas estrategias y trabajar con socios estrat\u00e9gicos, como <strong>Env\u00edosperros<\/strong>, las empresas pueden superar a la competencia y construir relaciones duraderas con sus clientes con el simple hecho de ofrecer <strong>env\u00edos baratos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si te gust\u00f3 nuestro contenido, no olvides compartirlo en tus redes sociales y mantenerte al tanto de nuestro blog para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre eCommerce.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El comercio electr\u00f3nico ha revolucionado la forma en que las empresas interact\u00faan con sus clientes. 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