{"id":1864,"date":"2023-07-17T15:25:51","date_gmt":"2023-07-17T21:25:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.enviosperros.com\/?p=1864"},"modified":"2023-07-17T15:25:52","modified_gmt":"2023-07-17T21:25:52","slug":"aspectos-clave-para-mejorar-la-experiencia-de-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/07\/17\/aspectos-clave-para-mejorar-la-experiencia-de-usuario\/","title":{"rendered":"Aspectos clave para mejorar la experiencia de usuario"},"content":{"rendered":"\n<p>Las empresas peque\u00f1as se enfrentan a distintos desaf\u00edos d\u00eda con d\u00eda, desde encontrar <a href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/index.php\/2023\/05\/30\/como-lograr-envios-baratos-para-tu-emprendimiento\/\"><strong>la mejor forma de ofrecer env\u00edos baratos para emprendimientos<\/strong><\/a><strong> <\/strong>hasta la gesti\u00f3n de su p\u00e1gina web. Como sabr\u00e1s, la competencia entre negocios locales es cada vez m\u00e1s grande por lo que en este momento lo que marca la diferencia son los peque\u00f1os detalles.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mantener el <strong>negocio competitivo<\/strong> es importante velar por algunos elementos, uno de ellos es la <strong>experiencia de usuario<\/strong>, el cual abarca varios aspectos. Desde el <strong>env\u00edo de paquetes<\/strong> a los clientes hasta el <strong>dise\u00f1o del sitio web del emprendimiento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Es por eso que el d\u00eda de hoy te presentaremos algunos <strong>aspectos clave para mejorar el user experience<\/strong> de tu negocio y as\u00ed lograr un mayor crecimiento org\u00e1nico. Aqu\u00ed conocer\u00e1s c\u00f3mo puntos como la <strong>atenci\u00f3n al cliente, <\/strong>contar con una<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/index.php\/2023\/05\/10\/gestiona-el-costo-de-tus-productos-con-nuestra-calculadora-de-envios\/\"><strong>calculadora de env\u00edos<\/strong><\/a> y mantener la seguridad de sus datos mejorar\u00e1n la din\u00e1mica de los clientes con tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/07\/17\/aspectos-clave-para-mejorar-la-experiencia-de-usuario\/#1-_Optimizacion_de_tiempos_de_entrega\" title=\"1.- Optimizaci\u00f3n de tiempos de entrega\">1.- Optimizaci\u00f3n de tiempos de entrega<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/07\/17\/aspectos-clave-para-mejorar-la-experiencia-de-usuario\/#2-_Mantener_precios_competitivos\" title=\"2.- Mantener precios competitivos\">2.- Mantener precios competitivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/07\/17\/aspectos-clave-para-mejorar-la-experiencia-de-usuario\/#3-_Gestion_eficiente_de_devoluciones\" title=\"3.- Gesti\u00f3n eficiente de devoluciones\">3.- Gesti\u00f3n eficiente de devoluciones<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/2023\/07\/17\/aspectos-clave-para-mejorar-la-experiencia-de-usuario\/#4-_Diseno_y_navegacion_del_sitio_web\" title=\"4.- Dise\u00f1o y navegaci\u00f3n del sitio web\">4.- Dise\u00f1o y navegaci\u00f3n del sitio web<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 id=\"1-optimizacion-de-tiempos-de-entrega\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Optimizacion_de_tiempos_de_entrega\"><\/span><strong>1.- Optimizaci\u00f3n de tiempos de entrega<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>entrega de paquetes<\/strong> siempre es un proceso abrumador, sobre todo para los emprendimientos peque\u00f1os que comienzan a incorporar nuevas din\u00e1micas como \u00e9sta. Hace poco publicamos un post sobre algunos <a href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/index.php\/2023\/06\/08\/hacks-para-comenzar-tu-ecommerce\/\"><strong>hacks para comenzar tu eCommerce<\/strong><\/a> sin perder la cabeza en el intento.<\/p>\n\n\n\n<p>En \u00e9l hablamos del tema de comenzar a hacer <strong>env\u00edos de paquetes, ya que esto<\/strong> supone una gran responsabilidad con el cliente, y una forma de ganar su confianza y gusto por tu marca es cuidar la <strong>velocidad de entrega<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La competencia contra grandes empresas que se pueden permitir dar <strong>env\u00edos expr\u00e9s<\/strong> no favorecen los negocios locales, sin embargo es posible encontrar estrategias asequibles para cualquiera. Entre ellas existe la <strong>optimizaci\u00f3n de procesos internos<\/strong>, la <strong>gesti\u00f3n de inventarios y rutas<\/strong>, la <strong>comunicaci\u00f3n sobre los plazos de entrega<\/strong> y la<strong> implementaci\u00f3n de sistemas de seguimientos avanzados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes apoyarte de <a href=\"https:\/\/blog.enviosperros.com\/index.php\/2023\/04\/28\/6-aplicaciones-y-plugins-esenciales-para-emprendedores-en-ecommerce\/\"><strong>aplicaciones y plugins para emprendedores de eCommerce<\/strong><\/a>, las cuales son herramientas digitales que ayudar\u00e1n a mejorar la <strong>automatizaci\u00f3n de tareas<\/strong> hasta <strong>cotizar tus env\u00edos en distintas paqueter\u00edas<\/strong>. Ver\u00e1s que tener una organizaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n clara en todas las partes acortar\u00e1 el tiempo de entrega de tus paquetes.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"2-mantener-precios-competitivos\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Mantener_precios_competitivos\"><\/span><strong>2.- Mantener precios competitivos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Este debe ser el aspecto m\u00e1s complicado de lograr de todos los que hemos mencionado hasta este momento. Cuando estamos emprendiendo un negocio nuevo los retos son abrumadores. Sin embargo, es posible posicionarte poco a poco dentro del mercado si tu negocio ofrece <strong>servicios de calidad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mantener los precios accesibles <\/strong>todo el tiempo es una tarea que resulta dif\u00edcil de cumplir, por suerte hay opciones para lograrlo. Si tu negocio es un <strong>eCommerce<\/strong> y los precios de env\u00edo suelen ser muy elevados puedes optar por estrategias de ahorro como las <a href=\"https:\/\/enviosperros.com\/guias-prepagadas\"><strong>gu\u00edas prepagadas<\/strong><\/a>, ten la certeza de que los <strong>servicios de Env\u00edosperros son confiables y seguros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"3-gestion-eficiente-de-devoluciones\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Gestion_eficiente_de_devoluciones\"><\/span><strong>3.- Gesti\u00f3n eficiente de devoluciones<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>proceso de devoluci\u00f3n de productos<\/strong> suele ser poco agradable ya que significa pasar por varios filtros antes de que acepten tu solicitud adem\u00e1s de otros requerimientos. Cuando se devuelve un paquete las razones pueden ser variadas, para que esto pese lo menos posible, es necesario gestionar eficientemente la devoluci\u00f3n de los productos.<\/p>\n\n\n\n<p>Intenta que el proceso de devoluci\u00f3n sea lo m\u00e1s sencillo para los clientes, coloca instrucciones de c\u00f3mo llevarlo a cabo as\u00ed como los detalles sobre los plazos y <strong>m\u00e9todos de env\u00edo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Usa una <strong>calculadora de env\u00edos<\/strong> para <a href=\"https:\/\/enviosperros.com\/cotizar-envio\"><strong>cotizar env\u00edo<\/strong><\/a> y coloca informaci\u00f3n sobre los precios en tu p\u00e1gina web para que los clientes sepan qu\u00e9 esperar si en tus servicios requieren un pago extra por hacer la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"4-diseno-y-navegacion-del-sitio-web\" class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Diseno_y_navegacion_del_sitio_web\"><\/span><strong>4.- Dise\u00f1o y navegaci\u00f3n del sitio web<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si tu empresa cuenta con una p\u00e1gina web es importante saber que su dise\u00f1o pesar\u00e1 significativamente sobre la <strong>experiencia del usuario<\/strong>. Un <strong>sitio web intuitivo<\/strong>, atractivo y que brinda las herramientas para que la navegaci\u00f3n sea sencilla ayudar\u00e1 a crear una impresi\u00f3n positiva a quien entre en ella.<\/p>\n\n\n\n<p>Para lograrlo te recomendamos implementar elementos como un<strong> motor de b\u00fasqueda potente<\/strong>, adaptar tus <a href=\"https:\/\/paginaswebenguadalajara.com.mx\/\"><strong>p\u00e1ginas web<\/strong><\/a> a dispositivos m\u00f3viles con <strong>dise\u00f1os responsivos<\/strong> y tener una <strong>velocidad de carga r\u00e1pida<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando un cliente se encuentra con una p\u00e1gina atractiva que le hace sencilla la tarea de ver el cat\u00e1logo de productos o servicios, a\u00f1adirlos a su cesta de compras y pagar sin ning\u00fan problema motivar\u00e1 a que se vuelva un usuario frecuente. En cambio si la interfaz est\u00e1 desactualizada, deben darse muchos clicks para llegar al portal deseado o el momento de la compra tiene demasiadas trabas, pocas personas se quedar\u00e1n a completarla.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto fue todo por nuestra parte, esperamos que los puntos que te compartimos sobre los <strong>aspectos clave para mejorar la experiencia del usuario <\/strong>sean de gran utilidad para tu emprendimiento y la gesti\u00f3n de los <strong>env\u00edos de paquetes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que si quieres seguir recibiendo informaci\u00f3n sobre servicios de env\u00edos de paquetes y c\u00f3mo conseguir los mejores precios, s\u00edguenos, actualizamos nuestro portal de blog constantemente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Las empresas peque\u00f1as se enfrentan a distintos desaf\u00edos d\u00eda con d\u00eda, desde encontrar la mejor forma de ofrecer&hellip;\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1865,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_appearance_masonry":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[97],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1864","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ecommerce","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.8 - 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